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企业市场调研与分析制度

引言：在当前市场竞争日益激烈的环境下，企业要想保持竞争优势，必须建立一套科学、系统、高效的市场调研与分析制度。该制度旨在通过规范化的流程和明确的职责分工，全面提升企业对市场动态的感知能力、对客户需求的把握能力以及决策的科学性。制度的核心原则包括数据驱动、协同合作、持续优化和合规经营，确保市场调研与分析工作能够为企业战略制定和运营决策提供有力支撑。适用范围涵盖市场趋势分析、竞争对手监测、客户满意度调查、新产品市场测试等所有与市场信息收集、处理、分析相关的活动。该制度为公司各层级管理人员和相关部门提供了行为准则和操作指南，是提升企业市场竞争力的重要基础。

一、部门职责与目标