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养老院信息化管理与服务制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老服务业的重要性日益凸显。为了提升养老院的服务质量和管理效率，制定一套科学合理的信息化管理与服务制度显得尤为必要。本制度旨在通过规范信息化管理流程，优化服务资源配置，强化部门协作，确保养老院运营的顺畅性和安全性。制度适用于养老院的所有部门及员工，核心原则是公平、透明、高效、安全。通过实施本制度，养老院能够更好地满足老年人的需求，提升服务满意度，实现可持续发展。制度的具体条款为后续工作提供了明确的指导，有助于推动养老院信息化建设的深入发展。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公司组织架构中扮演着核心角色，负责养老院信