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质量工程基本概念试题及答案

一、选择题（每题1分，共20分。下列各题的备选项中，只有一项最符合题意，请将其选出。）

1.质量工程的核心目标是（）。

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.以最低成本满足顾客需求并实现组织目标

D.增强企业市场竞争力

2.下列选项中，不属于质量工程核心思想的是（）。

A.预防为主

B.检验为主

C.持续改进

D.全员参与

3.PDCA循环中，“P”阶段的核心任务是（）。

A.实施计划

B.分析现状，找出问题并制定计划

C.检查计划执行效果

D.总结经验，标准化

4.六西格玛管理水平的缺陷率为（）。

A.3.4ppm

B.2700ppm

C.62000ppm

D.66800ppm

5.ISO9000族标准的核心标准是（）。

A.ISO9001

B.ISO9000

C.ISO9004

D.ISO19011

6.质量成本中，为防止质量问题发生而投入的成本属于（）。

A.鉴定成本

B.预防成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

7.QC七大工具中，用于分析质量问题中“关键少数”的工具是（）。

A.控制图

B.排列图

C.因果图

D.散布图

8.统计过程控制（SPC）的核心工具是（）。

A.直方图

B.控制图

C.调查表

D.分层图

9.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.识别顾客需求

B.将顾客需求转化为产品设计参数

C.优化生产流程

D.降低质量成本

10.提出零缺陷理念的质量管理专家是（）。

A.戴明

B.朱兰

C.克劳士比

D.费根堡姆

11.过程能力指数Cp用于衡量（）。

A.过程中心与规格中心的偏离程度

B.过程满足技术规格的能力（不考虑中心偏移）

C.过程的稳定性

D.过程的离散程度

12.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.高层管理者的推动

B.全员参与、全过程、全方位的质量管理

C.严格的质量检验

D.采用统计工具

13.下列属于赋予特性的是（）。

A.产品的尺寸

B.产品的价格

C.产品的强度

D.产品的化学成分

14.在质量改进的“四个阶段、八个步骤”中，“分析影响质量的原因”属于（）。

A.P阶段的步骤

B.D阶段的步骤

C.C阶段的步骤

D.A阶段的步骤

15.质量管理体系中，“过程方法”的含义是（）。

A.将活动作为过程进行管理

B.只关注关键过程

C.忽视资源支持

D.以结果为导向

16.下列工具中，用于分析变量之间相关关系的是（）。

A.排列图

B.散布图

C.因果图

D.控制图

17.质量工程的发展经历了三个阶段，其顺序是（）。

A.质量检验→统计质量控制→全面质量管理

B.统计质量控制→质量检验→全面质量管理

C.全面质量管理→质量检验→统计质量控制

D.质量检验→全面质量管理→统计质量控制

18.供应商质量管理中，与供应商建立长期合作伙伴关系的目的不包括（）。

A.降低采购成本

B.保证供应稳定

C.提高产品质量

D.控制供应商数量

19.下列属于质量管理体系内部审核作用的是（）。

A.获得认证证书

B.检查体系符合性和有效性

C.对外宣传

D.惩罚不合格项

20.质量改进的“PDCA”与“SDCA”的区别在于（）。

A.PDCA用于改进，SDCA用于标准化

B.PDCA用于标准化，SDCA用于改进

C.两者均用于改进

D.两者均用于标准化

二、填空题（每空1分，共10分。请将正确答案填写在题中的横线上。）

1.质量工程是将________、________、________等学科理论与方法相结合，以系统化方式实现质量目标的工程学科。

2.质量工程的核心思想包括________、________、全员参与和基于事实的决策。

3.PDCA循环中，“A”阶段即________阶段，其核心是将成功的经验标准化，对未解决的问题转入下一个PDCA循环。