古董修复与鉴定工作质量检查表.docxVIP

古董修复与鉴定工作质量检查表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

修复技艺（40%）

修复工艺精细度

评估修复后的器物表面是否平滑，接缝是否自然，颜色是否协调，整体美观度是否达到原始标准。

8

修复技艺（40%）

材料使用准确性

检查修复过程中所使用的材料是否与器物原始材质一致，确保修复后的器物在材质上保持一致性。

8

修复技艺（40%）

结构稳定性

评估修复后的器物结构是否稳固，是否存在变形、开裂等问题，确保器物的安全性。

8

修复技艺（40%）

修复完整性

检查修复过程中是否遗漏任何必要的修复步骤，确保器物的完整性。

8

修复技艺（40%）

修复后功能恢复

对于具有功能的器物，评估修复后是否恢复其原有功能，确保器物的实用性。

8

鉴定准确性（30%）

真伪鉴定

评估鉴定过程中是否准确判断器物的真伪，避免误判。

6

鉴定准确性（30%）

年代鉴定

评估鉴定过程中是否准确鉴定器物的年代，避免年代错位。

6

鉴定准确性（30%）

材质鉴定

评估鉴定过程中是否准确鉴定器物的材质，避免材质误判。

6

鉴定准确性（30%）

工艺鉴定

评估鉴定过程中是否准确鉴定器物的工艺，避免工艺误判。

6

鉴定准确性（30%）

价值评估

评估鉴定过程中是否准确评估器物的市场价值，避免价值评估偏差。

6

客户满意度（20%）

沟通效果

评估与客户沟通的效果，是否能够有效了解客户的需求和期望。

4

客户满意度（20%）

服务态度

评估服务过程中的态度是否专业、耐心，是否能够满足客户的需求。

4

客户满意度（20%）

问题解决

评估是否能够及时解决客户提出的问题，提高客户满意度。

4

客户满意度（20%）

客户反馈

评估客户对服务的反馈是否积极，是否获得客户的认可。

4

客户满意度（20%）

售后跟踪

评估是否提供完善的售后跟踪服务，确保客户满意度和忠诚度。

4

工作效率（10%）

任务完成速度

评估是否能够按时完成修复与鉴定任务，提高工作效率。

2

工作效率（10%）

资源利用率

评估是否合理利用修复与鉴定资源，避免资源浪费。

2

工作效率（10%）

工作计划性

评估是否制定合理的工作计划，确保工作的高效进行。

2

工作效率（10%）

时间管理

评估是否有效管理时间，提高工作效率，避免时间浪费。

2

工作效率（10%）

团队协作

评估是否与团队成员高效协作，提高整体工作效率。

2

本考核表旨在对古董修复与鉴定工作的专业性和质量进行全面评估。通过四个维度的具体指标，对员工在修复技艺、鉴定准确性、客户满意度及工作效率等方面进行综合考核。请根据实际情况填写每个指标的具体表现，确保考核结果的客观公正。

考核得分

100

考核等级

考核人

意见

签字：

被考核人

意见

签字：

主管领导

意见

签字：

备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中等；60-69为急需改进。

2、《职能部门管理人员通用考核表》适用于财务、行政人事、采购、下单、生产部门主管级、岗位经理级人员的考核。