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2025年网络维护合同（技术保障服务）

甲方（以下简称“甲方”）：____

乙方（以下简称“乙方”）：____

鉴于甲方拥有网络系统及设备，需要乙方提供专业的网络维护服务，以确保网络系统的正常运行和安全；乙方具备提供网络维护服务的能力和经验。双方经充分协商，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同，共同遵守以下条款：

一、合同主体

1.1甲方

甲方名称：____

地址：____

联系方式：____

1.2乙方

乙方名称：____

地址：____

联系方式：____

二、合同标的

2.1乙方为甲方提供以下网络维护服务：

（1）网络系统监控与预警；

（2）网络设备维护与故障处理；

（3）网络安全防护；

（4）网络性能优化；

（5）网络设备升级与更新；

（6）其他双方协商确定的网络维护服务。

三、服务内容与范围

3.1乙方应按照以下要求为甲方提供网络维护服务：

3.1.1服务时间

乙方应在合同有效期内，为甲方提供7×24小时的全天候服务。

3.1.2服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并根据故障性质，在2-4小时内到达现场进行处理。

3.1.3服务质量

乙方应保证网络维护服务的质量，确保甲方网络系统的正常运行。

3.1.4技术支持

乙方应提供技术支持，协助甲方解决网络维护过程中遇到的技术问题。

3.1.5培训与指导

乙方应定期为甲方人员进行网络维护技能培训，提高甲方人员的技术水平。

四、服务费用及支付方式

4.1甲方应按以下方式支付乙方网络维护服务费用：

4.1.1合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。

4.1.2乙方在提供服务期间，每季度结束后____个工作日内，甲方向乙方支付当季度服务费用的____%。

4.1.3合同到期后，甲方在验收合格后____个工作日内，支付乙方合同总价款的剩余____%。

4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。

五、保密与知识产权

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得将对方的知识产权用于本合同以外的目的。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当次服务费用的____%。

6.3甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同变更与终止

8.1双方同意，本合同可根据实际情况进行合理变更，但变更内容应以书面形式确认。

8.2合同到期后，双方如需续签，应在合同到期前____日内达成一致，签订新的合同。

8.3在合同有效期内，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同。

九、其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____

代表（签名）：____代表（签名）：____

签订日期：____签订日期：____

以下为合同附件：

附件1：网络维护服务内容明细表

附件2：网络维护服务费用明细表

附件3：甲方网络设备清单

附件4：乙方服务承诺书

注：本合同仅为范本，具体条款可根据双方实际情况进行调整。