网络舆情分析与应对策略研讨会活动方案.docxVIP

网络舆情分析与应对策略研讨会活动方案

一、活动背景与目标

背景说明

当前，信息传播呈现“碎片化、即时化、圈层化”特征，网络舆情已成为社会关注焦点和组织运营的“隐形变量”。突发事件、敏感话题、公众诉求等极易通过社交平台快速发酵，对公信力、企业品牌形象、机构社会评价构成直接冲击。部分组织因缺乏系统的舆情分析能力与科学的应对机制，常陷入“反应滞后、处置失当、二次舆情”等困境。为提升各单位对网络舆情的预判、分析及处置能力，特举办本次研讨会，搭建经验交流与技能提升平台。

活动目标

认知升级：系统梳理网络舆情演化规律，明确新时代舆情工作的核心逻辑与风险点。

技能掌握：传授舆情监测、研判、分析及应对的实用工具与方法，提升操作能力。

经验借鉴：通过典型案例研讨与跨行业交流，分享成功经验与失败教训，启发工作思路。

机制构建：推动各单位完善舆情应急预案与长效管理机制，实现“早发觉、早报告、早处置”。

二、活动基本信息

活动主题

洞悉舆情规律·提升应对效能——网络舆情分析与应对策略研讨会

时间安排

建议时长：1天（上午9:00-12:00，下午13:30-17:00）

参与人员

主办方：某单位主管部门（如办公室、公关部）负责人

参会对象：各单位舆情工作分管领导、舆情管理专员、公关部门负责人、业务骨干（30-50人）

特邀嘉宾：舆情研究专家（某高校新闻传播学院教授）、资深舆情分析师（某机构首席分析师）、实战案例分享嘉宾（某单位舆情处置负责人）

活动形式

主题演讲+案例研讨+互动问答+圆桌对话

三、活动筹备与执行流程

（一）前期筹备阶段

筹备小组组建

成立专项筹备组，明确分工与职责，保证各环节无缝衔接。

小组名称

职责描述

负责人

完成时限

综合协调组

对接专家、参会单位，确认参会名单；统筹活动整体进度，协调跨小组工作

某部门负责人

活动前15天

内容策划组

设计研讨会议程，确定演讲主题与案例素材；制作PPT、手册等资料；准备互动问题

某业务主管

活动前10天

技术保障组

测试场地设备（投影、麦克风、直播设备等）；准备备用设备；保证网络稳定

某技术专员

活动前1天

物料准备组

采购签到物料、会议资料、饮用水等；设计制作研讨用案例模板、反馈表

某行政人员

活动前3天

应急预案组

制定舆情、设备、人员等突发状况的应对方案；安排现场医疗保障与秩序维护

某安全负责人

活动前5天

议程与内容设计

上午：理论赋能与趋势研判

09:00-09:30签到入场，发放会议资料（含议程、案例手册、反馈表）

09:30-09:40开幕致辞（主办方领导，阐述活动意义与目标）

09:40-11:00主题演讲一：《网络舆情演化规律与监测技术新进展》（某专家）

11:00-12:00主题演讲二：《舆情应对的黄金法则与常见误区》（某分析师）

下午：实战演练与经验碰撞

13:30-14:30案例分享：《某品牌“产品质量争议”舆情处置复盘》（某企业负责人）

14:30-15:30分组研讨：围绕2个典型舆情案例（见下表），分组设计应对方案

15:30-16:30小组汇报与专家点评：每组派代表展示方案，专家针对性点评

16:30-17:00圆桌对话：《舆情长效机制构建路径》（嘉宾+参会人员互动）

案例研讨素材准备

选择具有代表性的舆情案例，保证案例背景清晰、争议焦点明确，便于分组分析。

案例编号

案例名称

核心争议点

研讨重点

案例1

某社区“垃圾分类政策执行争议”

居民抵制政策vs管理方强制推进

如何平衡政策落地与公众情绪？

案例2

某高校“学术不端”谣言传播

校方回应迟缓vs舆情持续发酵

谣言发生时如何快速澄清与止损？

物料清单

物料名称

规格/数量

用途说明

负责人

会议手册

50份（按参会人数）

含议程、演讲提纲、案例素材

某业务主管

签到表

2份（电子+纸质）

记录参会人员信息

某行政人员

分组研讨记录表

10份（5组×2份）

记录小组讨论要点与结论

某业务主管

反馈表

50份

收集参会人员对活动的评价

某行政人员

备用投影仪

1台

主设备故障时应急使用

某技术专员

（二）现场执行阶段

签到与入场（09:00-09:30）

电子签到：通过扫码填写姓名、单位、职务，实时参会名单；

纸质签到：设置签到处，发放会议资料袋（含手册、笔、便签纸）；

引导服务：安排工作人员引导参会人员就座，提醒关闭手机或调至静音。

主题演讲环节（09:30-12:00）

演讲前准备：检查PPT兼容性、话筒音量，保证讲台灯光、空调正常；

演讲中保障：专人负责PPT翻页，记录专家演讲重点（用于后续资料整理）；

互动设计：每场演讲结束后预留5-10分钟提问，提前收集现场问题纸条，避免冷场。

分组研讨环节（14:30-15:30）

分组规则：按参会单位或岗位性质分为5组，每组6-10人，推选1名