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政务信息化效能评价报告

一、报告概述

本报告旨在全面评价某地区（或部门）政务信息化建设的效能，提出存在的问题及改进建议，以推动政务信息系统整合共享、业务流程优化以及数据资源开放应用，提升政府服务效率和公民满意度。

二、评价范围与方法

2.1评价范围

本次评价范围涵盖该地区（或部门）政务信息化建设的基础设施、应用系统、数据资源、网络安全、服务效能及管理制度等方面。

2.2评价方法

文献调研法：收集相关政策文件、建设规划及实施报告。

问卷调查法：对政务信息系统用户（含政务人员及公民）进行满意度调查。

访谈法：与主管部门、技术支撑单位及关键业务部门进行深度访谈。

实测评估法：对核心信息系统进行运