原创力文档毕业设计题目上海虹桥站无陪儿童服务流程方案设计
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摘要
本方案为发展国内铁路对无陪儿童旅客的服务以及发展的影响以及对国内旅客服务的现状进行逐步调查分析，借鉴其他行业对无陪儿童旅客的服务政策方针指南，从而以无陪儿童旅客为首要，打造出针对无陪儿童旅客的乘车服务，创造良好的服务环境，努力坚持创新与现实实际相结合的思路，从售票阶段，候车阶段，乘车阶段，车厢内服务这四个方面探讨分析提出具体的无陪儿童上车接待服务流程设计方案。优化了乘务人员的服务，进一步丰富了无陪儿童旅客出行的需要，他不仅能提供无陪儿童的出行效率和便利性，还能使
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