诚信心理辅导培训集.pptxVIP

第一章诚信心理辅导的必要性第二章诚信心理辅导的理论基础第三章诚信心理辅导的技术方法第四章组织诚信心理环境建设第五章特定场景下的诚信心理辅导第六章诚信心理辅导的评估与持续改进

01第一章诚信心理辅导的必要性

诚信危机现状引入社会影响：信任危机对消费行为的影响行业数据：金融领域诚信缺失损失评估心理机制：失信行为的风险感知偏差消费者决策心理变化量化分析风险代价认知偏差对决策的影响

诚信缺失的心理动因分析认知失调：违规后的心理防御机制自我控制理论：意志力资源消耗模型公平理论：感知不公对诚信行为的影响合理化偏误的作用机制情境压力下的诚信行为变化制度环境与心理预期关联

诚信心理辅导的四大支柱