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研究报告

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2025年学校图书馆年度工作计划样本(2)

一、总体工作目标

1.1.提升图书馆服务品质

(1)为了提升图书馆服务品质，我们将从以下几个方面着手。首先，优化图书馆布局，确保读者能够便捷地找到所需资源。我们将重新规划阅览区、借阅区、自习区等功能分区，使得空间利用更加合理，同时提高阅读舒适度。其次，加强馆员的专业培训，提高服务意识和技能。通过定期的培训活动，馆员将掌握最新的图书馆服务理念和方法，以更好地满足读者的需求。此外，引入智能化服务系统，如自助借还书机、电子查询终端等，简化读者操作流程，提升服务效率。

(2)我们将重视读者的个性化需求，开展多样化的服务活动。例如，定期举办读书分享会、学术讲座、专题展览等，丰富读者的校园文化生活。同时，针对不同读者群体，提供定制化的服务方案。如针对新生，开展图书馆导览和资源利用培训；针对教师，提供学科资源定制服务；针对学生，开展阅读推广活动，鼓励阅读兴趣的培养。此外，加强图书馆与教学、科研的融合，为教师和学生提供更全面、深入的服务。

(3)为了提升图书馆服务品质，我们还将关注技术手段的创新。引入先进的信息技术，如大数据分析、人工智能等，对读者行为进行分析，为图书馆的决策提供数据支持。同时，积极拓展线上服务渠道，如建立图书馆官方网站、微信公众号等，提供在线咨询、预约借阅、电子资源下载等服务，让读者随时随地享受图书馆资源。通过这些举措，我们将努力打造一个现代化、智能化、人性化的图书馆服务环境，为读者提供更加优质的服务体验。

2.2.拓展数字资源服务

(1)在拓展数字资源服务方面，我们将重点建设一个涵盖各类学科领域的数字资源库。预计到2025年，数字资源库将包含超过100万种电子图书、3000种学术期刊以及5000个数据库。例如，我们已与知名学术出版机构合作，引入了超过10万种电子图书，覆盖了计算机科学、工程学、医学、社会科学等多个领域。此外，通过与国内外高校图书馆的合作，共享了超过2000种学术期刊的全文资源，为学生和教师提供了丰富的学术支持。

(2)为了提升数字资源服务的便捷性，我们将推出一系列智能化服务功能。例如，通过引入自然语言处理技术，实现智能问答系统，读者可以通过语音或文字进行咨询，系统将自动识别问题并提供相应的答案。此外，我们还将开发个性化推荐系统，根据读者的阅读历史和兴趣，为其推荐相关书籍和文献。以2024年的数据为例，我们的个性化推荐系统已为超过80%的读者提供了满意的推荐内容。

(3)在数字资源推广方面，我们计划开展一系列线上线下活动。例如，定期举办数字资源使用培训，邀请专家进行讲座，帮助读者掌握数字资源的检索和利用技巧。同时，通过图书馆官方网站、微信公众号等平台，发布数字资源资讯，提高读者的关注度。据统计，自2023年起，我们的数字资源推广活动已吸引了超过5000名读者参与，有效提升了数字资源的使用率。

3.3.加强读者服务与管理

(1)为了加强读者服务与管理，我们计划实施一系列创新措施。首先，我们将推行“一站式”服务模式，整合图书馆各项服务功能，使读者在图书馆内能够完成从咨询、借阅到还书的全过程。例如，通过自助借还书机和自助查询终端，读者可以自助完成借还书、查询图书等操作，减少了排队等候时间。据2024年的数据显示，自助借还书机使用率达到了80%，自助查询终端的使用率也超过了60%。

(2)在读者管理方面，我们将实施更加人性化的服务策略。例如，针对新入学的学生，我们提供专门的迎新服务，包括图书馆导览、资源介绍、借阅指南等，帮助他们快速适应图书馆环境。同时，为了提高学生的借阅积极性，我们引入了“信用借阅”制度，学生通过积累良好的借阅记录，可以享受更长的借阅期限和更大的借阅数量。以2023年为例，实施信用借阅制度后，学生的借阅次数同比增长了30%，逾期率下降了25%。

(3)我们还将加强读者反馈机制，确保服务质量持续提升。通过设立意见箱、开展问卷调查、举办读者座谈会等方式，广泛收集读者意见和建议。例如，在2024年的一次读者座谈会上，我们收集了超过200条有效反馈，针对这些建议，我们进行了相应的调整和改进。比如，根据读者的建议，我们增加了图书馆的自习座位数量，改善了自习环境的舒适度。这些措施的实施，使得读者满意度在2024年达到了历史最高水平，达到了85%。

二、文献资源建设

1.1.采购计划与实施

(1)2025年图书馆的采购计划将围绕提升馆藏质量和满足读者需求两大核心目标展开。我们将根据学校学科发展和读者阅读趋势，制定详细的采购计划，确保采购资源的合理性和前瞻性。首先，在纸质图书采购方面，我们将重点关注与学校优势学科相关的书籍，预计采购图书种类将覆盖自然科学、工程技术、人文社科等多个领域。例如，在计