护理质量与护理质量管理文档.pptVIP

护理质量与护理质量管理文档;主要内容Contents;质量兴国，质量富民在世界上已不乏先例，对一个国家而言，质量改进的直接效果就是增加财富，增强国力；对一个组织而言，质量管理的含义就是不断增加社会效益何经济效益，扩大组织的生存空间，提高组织的竞争力。;;卫生改革的核心

;当前卫生改革

对护理质量管理的影响;

护理质量管理现状

;现代护理的发展

对护理质量管理的影响;质量管理的发展

对护理质量管理的影响;质量的基本概念;质量包括三层含义：;质量的特性

;质量管理的概念;质量管理发展对护理质量管理的影响;

护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律，应用质量管理的方法和工具，一切从病人出发，对构成护理质量的各要素进行全面质量管理的服务过程和工作过程。

管理为临床第一线服务是近年来护理质量管理

思想的重大转变。;护理工作效果

护理文件书写合格率≥95%(合格标准80分)

严格防止手术患者、部位及术式错误的发生

苹果电脑公司

建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱

质量客观存在

护理工作方法

“什么?!上宾馆?!”女孩出乎意料的尖叫起来.

建立临床实验室“危急值”报告制

（数量、质量－敬业、爱心、团队）

“什么?!上宾馆?!”女孩出乎意料的尖叫起来.

《患者安全目标》主要实施措施

产品（服务）质量由过程质量来保证

护理工作效果

护理人力资源管理;护理质量管理的特点和意义;护理质量管理的原则：;护理质量的内涵;护士长;医院护理组织与构架护理管理制度

管理为临床第一线服务是近年来护理质量管理

服务的价格满足比等。

质量管理的概念

形成于九十年代初期的北京地区各级医院的质量标准体系

以病人为中心的原则一切用数据说话的原则

护理质量管理的重点（要素）

产品质量包括：产品的性能、使用寿命、

1、信任员工、放手松绑

有利于护理学科发展

鼓励主动报告医疗不良事件

护理过程管理

医院感染管理

分级管理的原则持续改进的原则

许多客人都转头看着那个男人.;1997年林菊英先生指出医院??理质量标准包括

护理技术操作质量标准

护理管理质量标准

护理文件书写质量标准

临床护理质量标准

以此为指导和基础，全国各地区各级医院相继建立和完善了自己的护理质量标准体系

;中国护理事业发展规划纲要

广西实施护理事业发展规划纲要方案

－对护理质量标准体系建立和完善的影响;

护理质量标准体系的建立与完善

3部分，11个方面，106个项目;护理管理组织体系

医院护理组织与构架护理管理制度

护理人力资源管理

医院护理实践

医院护理质量评价指标临床护理质量指标

;;全国百姓放心示范医院动态管理第二周期标准;“CHA患者安全目标”考核评分标准(800分)

“CHA患者安全目标”考核评分标准.doc

1、提高对患者识别的准确性,严格执行三查七对制度（150分）：操作前识别、介入等高危诊闻活动前识另、关键流程识另、腕带标识管理

2、提高病房与门诊用药的安全性（150分）：药品管理、准确核对用药医嘱、安全配伍、重点药品管理、用药观察指导、输注药物管理

3、在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，正确执行医嘱（100分）：执行医嘱时的沟通管理、口头接收报告时的沟通管理

4、建立临床实验室危急值的报告制（100分）：搬迁制度、流程管理、报告咨询、检验项目、危急值项目的质量控制

5、防止手术患者部位及术式错误（150分）：制度保障、交接记录、手术部位术前标识

6、手部卫生与手术后废弃物管理（50分）：手部卫生管理、手术后废弃物管理

7、防范与减少患者跌倒与压疮事件（50分）：制度保障、加强护理、人员保障

8、主动报告医疗不良事件（50分）：优化管理机制、医疗安全文化新理念的教育与宣传;《患者安全目标》主要实施措施;7、质量持续改进是护理质量管理的重点

质量兴国，质量富民在世界上已不乏先例，对一个国家而言，质量改进的直接效果就是增加财富，增强国力；

医院护理组织与构架护理管理制度

doc

1、提高对患者识别的准确性,严格执行三查七对制度（150分）：操作前识别、介入等高危诊闻活动前识另、关键流程识另、腕带标识管理

2、提高病房与门诊用药的安全性（150分）：药品管理、准确核对用药医嘱、安全配伍、重点药品管理、用药观察指导、