商业中心安保服务方案.docxVIP

商业中心安保服务方案

一、合同主体

（一）甲方与乙方定义

甲方指商业中心的所有者或管理者，负责委托安保服务的组织或个人，其标识为甲方：____________________（下划线长度为20字符）。乙方指提供安保服务的专业机构或公司，负责执行安保任务的组织或个人，其标识为乙方：____________________（下划线长度为20字符）。

（二）服务概述

本合同旨在明确乙方向甲方商业中心提供的安保服务内容和相关标准，确保商业中心的人员、财产和环境安全。服务范围覆盖商业中心内部及周边指定区域，包括但不限于店铺、停车场、公共区域和出入口等。乙方需依据本合同条款提供全面、专业的安保措施。

二、服务内容与标准

（一）保安人员职责

乙方需配置经过专业培训的保安人员，执行每日巡逻、监控检查、门禁管理和应急响应任务。巡逻范围包括所有楼层和关键通道，巡逻频率每小时至少一次，确保及时识别潜在安全隐患如可疑人员或物体。监控系统需覆盖全部公共区域，实时回传数据到控制中心，乙方应配备专人24小时值守监控设备，处理异常情况。

（二）服务标准与质量要求

乙方提供的安保服务需符合行业标准，保安人员着统一制服、佩戴认证标识，并持有有效的从业资格证书。服务响应时间需在五分钟内处理突发事件如火灾、盗窃或医疗急症，所有行为严格遵循相关法律法规，保障甲方人员和顾客隐私安全。乙方每季度提交服务评估报告，内容涵盖事故发生率、响应时效和改进措施，以验证服务达标情况。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方需为乙方提供必要的工作条件，包括提供安保设施如监控摄像头钥匙、办公室空间及所需水电资源，并在特定时间开放商业中心入口。甲方负责支付服务费用，及时提供内部安全政策和变更信息，避免妨碍乙方的正常执勤。甲方还需确保乙方人员工作环境安全，如发生人身事故时给予必要救助。

（二）乙方义务

乙方承担安保服务的全面执行责任，包括招聘合规保安人员、进行岗前培训和维护相关设备（如需使用乙方的监控系统）。乙方需定期检查安防系统运行状态，记录巡逻日志并提交甲方核查，所有操作不得侵犯甲方隐私，涉及客户数据需采取加密措施并即时销毁过期记录。乙方负责处理服务过程中的事故，第一时间通知甲方，并协调外部救援机构如消防或医疗机构。

四、服务期限

本合同的服务期限为固定时间段，具体起始日期自__________年_月日起至_______年__月__日止。若双方协商一致，可通过书面通知延长服务期限，延长时段需另签补充协议。服务期间的安保覆盖需不间断，确保商业中心在开放时间内全天候防护。

五、费用与支付

（一）费用计算

服务费用基于乙方人员配置和服务内容计算，包括基础巡逻、设备维护和应急处理成本。总金额按月度固定支付，具体数额为人民币__________元（大写：__________元整），支付周期为每自然月末结算。

（二）支付方式

甲方需在服务开始后的五个工作日内支付当期费用，通过银行转账至乙方指定账户（账户信息保密），并保留支付凭证作为核对依据。如遇费用调整，需提前30日书面通知并附上详细说明，乙方不得无故增加费用。

六、违约责任

（一）违约情形

如乙方未能按时提供安保服务导致安全事故，视为重大违约，包括巡逻缺失或响应延迟造成财产损失。甲方未按期付款或提供必要工作条件，视为轻微违约，但累计三次未支付需承担加重责任。

（二）违约补救与赔偿

违约方需在收到书面通知后十个工作日内改正问题，否则需支付违约金，金额为服务总费用的百分之十计算。如造成实际损失，如财物损害或人身伤害，违约方需全额赔偿（包括医疗费、修复费等，上限不超过服务费两倍）。任何违约不影响合同的继续履行义务。

七、争议解决方法

双方发生争议时，首先通过友好协商解决，协商期为收到争议通知后30日内。如协商不成，争议提交至乙方所在地的仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。若仲裁失败，双方可向有管辖权的法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

八、生效与终止

（一）生效时间

本合同自双方签署后即生效，具体生效日期以签署日期为准，并适用于服务期间的所有活动。

（二）终止条件

合同可因服务期满自动终止，或提前终止于一方严重违约时（书面通知后30日内无改正），或因不可抗力事件如自然灾害导致无法履行。终止后，乙方需在十日内归还甲方所有设施，处理剩余服务任务，所有未了义务延续至结算完毕。

九、其他条款

（一）保密义务

双方须对合同内容和业务信息保密，包括服务流程、客户数据和安全策略，不得向第三方泄露。信息保密期延续至合同终止后五年，违者需赔偿损失。

（二）法律适用

本合同适用中华人民共和国民事法律相关条款，与安保服务冲突的条款以本合同为准，但不影响行业法规要求。

十、签署

本合同由双方签署生效：

甲方签署人：____________________（签