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新员工入职培训方案

一、目的

1．加强新员工培训管理,统一华南各地区新员工入职培训；

2．有效整合培训资源,提升新员工培训质量和效果；

3．通过集中培训、严格管理和考核，为地区输送合格人才;

二、培训对象

华南各地区新招员工

三、培训要求

华南各地区华南各地区华南培训基地

华南各地区

华南各地区

华南培训基地

招收新员工

招收新员工

办理入职手续培训考核合格面试、体检合格参加新员工入职培训

办理入职手续

培训考核合格

面试、体检合格

参加新员工入职培训

说明:1．各地区招收新员工，经面试和体检合格后参加华南培训基地的新员工培训;

2．培训考核合格的前往招收地区办理入职手续（需制定流程和统一格式,作为地区新员工办理入职手续的依据）;

3．培训期间由公司统一提供食宿、学员由地区往返培训基地的交通费由地区报销(含培训考核不合格被淘汰人员)；

四、培训时间安排

1．每月培训三期，每期具体开班数量根据人数确定，开班时间分别在每月5、15、25日（遇节假日或特殊情况另行通知)，结业时间分别在每月9、19、29日；

2．每期培训时间根据岗位做适当调整

岗位

培训时间

收派员、仓管员

15天(含军训）

司机、运作员、其它岗位

10天（含军训）

3．地区人力资源部根据人员需求、培训周期，合理前置招聘时间，并在开训前三天(即2、12、22日前)将参训学员名单报送华南培训基地，以便做好培训安排；(附表一），未按期报送的顺延至下一期；

五、培训内容

培训内容分为公共课程和业务技能基础课程，公共课程为所有新员工必修课程，业务技能课程因岗位而异；

军训

培训时间

课程名称

主要培训内容

适合对象

第1天

8：30—12：00

军训

1．开训动员；

2．队列训练：立正、稍息、报数、敬礼

所有新员工

14:00—17：00

1．队列训练：停止间转法、集合、解散）

2．齐步行进与立定

19：00-21：30

晚自习

1．内务整理

2．学员交流

第2天

8:30-12：00

军训

1．队列复习

2．坐下、蹲下、跨立、起立

14:00—17：00

队列训练：起步走摆臂练习、起步走三步一靠、五步一靠练习

19：00—21：30

晚自习

教唱军歌

观看影片

第3天

8：30-12：00

军训

1．队列复习

2．队列训练：起步走行进与“立定

14:00-17：00

1．队列训练（跑步走摆臂练习、跑步走臂腿结合五步一靠练习)

2．室外拓展

19:00-21：30

晚自习

1．学员交流

第4天

8：30—12：00

军训

1.队列复习

2.队列训练(跑步走行进与“立定”）

14：00—17：00

1。队列复习

2。单兵队列会操

19:00-21：30

晚自习

1．教唱军歌

2．内务整理比赛

第5天

8：30-12：00

军训

队列综合演练

14：00-17:00

队列会操

球类比赛

19：00—21:30

晚自习

拉歌比赛

军训心得

第6天

8:30—12：00

军训

队列复习

14：00-17：00

军训综合考评

19：00—21：30

晚自习

演讲比赛

课程培训

培训时间

课程名称

主要培训内容

适合对象

第7天

8:30-12：00

公司介绍

1．发展历史与现状

2．管理模式

3．未来展望

所有新员工

企业文化

1．顺丰的愿景

2．顺丰的核心价值观

3．顺丰的基本行为准则

14：00—17：00

公司制度

1．人事制度(考勤、奖罚、招聘、晋升、人才培养等)

2．行政制度(保密、安全、资产等）

19：00-21：30

分组讨论

如何理解“顺丰的基本行为准则”

第8天

8：30—12：00

行业简介

1．快递概述

2．国内、外快递业现状分析

3．国内快递业未来竞争趋势

公司基本业务

及运作流程

1．快件基本运作流程

2．快件分类

3．目前公司主要服务产品介绍

14：00—17：00

优秀员工

心得分享

邀请优秀员工(如收派员、仓管员、点部组长或主管、分部经理等)进行心得分享，让新员工有真实体会

职业道德与职业化养成

1．职业道德概述

2．工作与职业化

3．职业素质与职业化塑造

4．顺丰的职业道德规范（结合案例）

19：00—21：30

提交心得

“职业道德之我见”或“如何培养良好的职业素质”

第9天

8：30—12:00

内部服务手册

1．地区编码的使用

2．快件价格计算

3．服务范围查找

4．禁止收寄和限制收寄物品

14：00-17:00

员工基本礼仪

1．员工基本礼仪原则

2．形象与姿势

3．言谈举止、待人接物

4．电话接听

安全规范

1．公司安全原则

2．安全常识

1)员工安全

2）快件安全

3）工作场所、设备安全

4）消防安全

19:00—21：30

内部服务手册

练习

1．快件价格计算练习

2．目的地代码练习

3．服务范围查找练习

第10天