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居民代表发言材料

在XX社区居民代表大会上的发言材料

尊敬的各位领导、各位居民代表：

大家好！

今天，很荣幸作为居民代表站在这里，与大家共同回顾我们社区近年来的发展情况，分析当前面临的挑战，并对下一步工作提出建议。作为与社区朝夕相处的“身边人”，我们既是社区变化的见证者，也是社区建设的参与者。下面，我将从“发展成效”“现存问题”“未来计划”三个方面，向大家作详细汇报。

一、近年社区发展成效：从“基础保障”到“品质提升”的跨越

过去五年，在街道党工委、办事处的领导下，在全体居民的共同努力下，社区工作实现了从“有没有”到“好不好”的质变，具体体现在四个方面：

（一）居住环境实现“硬件升级”，宜居度显著提升

我们社区是典型的老旧小区，基础设施薄弱曾是长期痛点。2019年以来，社区累计投入2800万元，实施“老旧小区改造提升工程”，涉及32栋居民楼、3.2万平方米建筑面积，惠及周边居民1200户。具体包括：

-基础管网更新：完成给水管网改造2.8公里，解决过去“夏季水压不足、冬季水管冻裂”问题；更换老化供电线路1.5公里，消除安全隐患20余处。

-公共空间优化：拆除违建1500平方米，新增口袋公园2处、休闲步道800米，安装健身器材35套、太阳能路灯60盏，小区绿化率从28%提升至40%，获评“市级园林式社区”。

-电梯加装突破：针对“高层老人出行难”问题，推动“加装电梯惠民工程”，累计完成12部电梯安装，惠及216户居民，其中80岁以上老人占比达45%，相关经验被《XX日报》专题报道。

（二）服务体系从“单一供给”到“多元覆盖”，民生温度持续增强

我们始终把“一老一小”作为服务重点，构建了“养老+托幼+便民”的全周期服务体系：

-养老服务提质：建成社区养老服务中心1处、日间照料站3个，提供助餐、助浴、康复等服务，日均服务老年人180人次；老年食堂实行“政府补贴+微利运营”，餐费从15元降至8-10元，累计服务老年人超12万人次。

-托育服务破题：针对双职工家庭“带娃难”，开设“四点半课堂”，配备专职教师2名、志愿者15名，全年托管儿童200余人，开展课后辅导、兴趣课程等活动200余场；今年新增普惠性托育点1个，提供托位30个，缓解3岁以下幼儿入托难题。

-便民服务下沉：设立“一站式服务大厅”，整合社保、医保、民政等8项业务，实现“一窗受理、全程代办”；全年为居民办理事项3200余件，满意度达98%；组建“便民服务队”，提供家电维修、管道疏通等服务500余次，惠及居民800余户。

（三）文化活动从“被动参与”到“主动创造”，社区活力不断激发

我们坚持以文化人、以文聚力，打造“有记忆、有温度、有活力”的社区文化：

-品牌活动常态化：连续五年举办“邻里文化节”“百家宴”“广场舞大赛”等活动，年均参与人数超5000人次；组建书法、合唱、广场舞等兴趣队伍6支，成员达200余人，在街道比赛中获奖12次。

-文化阵地全覆盖：建成社区图书馆1处（藏书5000册）、文化活动室3个、室外文化广场2处；全年开展“全民阅读”“红色电影展播”等活动60余场，居民文化参与率从35%提升至65%。

-特色文化亮名片：挖掘社区“老工匠”“老教师”资源，开设“非遗传承课堂”（剪纸、面塑），吸引100余名居民参与；编写《社区记忆》一书，收录老照片、老故事200余篇，成为居民共同的“精神家园”。

（四）治理效能从“政府主导”到“多元共治”，平安底色更加牢固

我们坚持“党建引领、居民自治”，推动治理重心下移：

-平安建设见实效：安装智能监控200余个，实现小区监控全覆盖；组建“红袖章”巡逻队20人，全年调解邻里纠纷、物业矛盾等事件120余起，调解成功率97%；刑事案件发案率从2019年的12起/年降至2023年的3起/年，获评“市级平安社区”。

-居民自治显活力：修订《居民公约》，推动成立业主委员会5个，监督物业整改问题80余件；推行“楼栋长制”，选聘楼栋长32名，收集居民意见建议300余条，推动解决“停车难”“垃圾清运不及时”等问题50余个。

-志愿服务成风尚：注册志愿者达800余人，占常住人口的18%；开展“疫情防控”“文明劝导”“扶贫帮困”等志愿服务活动300余次，服务时长超1.5万小时，“社区志愿者服务队”获评“市级优秀志愿服务组织”。

二、当前面临的突出问题：从“基本满意”到“追求卓越”的挑战

在肯定成绩的同时，我们必须清醒认识到，社区发展仍存在不少短板，与居民日益增长的美好生活需求相比，还有较大差距。主要体