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儿童医院医患沟通培训方案.docx

儿童医院医患沟通培训方案.docx

    泓域咨询·让项目落地更高效

    儿童医院医患沟通培训方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、培训方案概述 3

    二、医患沟通的重要性 5

    三、儿童医院沟通特点分析 6

    四、沟通技巧基础知识 8

    五、医师角色与责任 10

    六、患者家属的参与与支持 12

    七、建立信任关系的方法 13

    八、有效倾听的技巧 15

    九、情感表达及其影响 16

    十、面临冲突时的处理策略 18

    十一、信息传达的清晰度 19

    十二、文化差异对沟通的影响 21

    十三、沟通中的非语言表达 23

    十四、儿童心理发展与沟通 24

    十五、不同年龄段儿童的沟通方式

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