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妇幼保健院患者体验优化方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    妇幼保健院患者体验优化方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与意义 3

    二、患者体验概述 4

    三、目标群体分析 6

    四、数据收集与分析 7

    五、患者满意度评价标准 9

    六、现状问题诊断 11

    七、建筑环境优化方案 12

    八、候诊区设计改进措施 14

    九、诊室功能布局调整 15

    十、护理服务流程优化 17

    十一、信息化系统建设 20

    十二、智能化设施引入 22

    十三、儿童友好环境设计 24

    十四、母婴护理区设置 25

    十五、心理健康支持体系 27

    十六、健康教育推广策略 29

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