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2025年内蒙古自治区事业单位招聘考试（综合应用能力·A类）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在处理群众投诉事件时，工作人员发现投诉内容涉及多个部门职责交叉，此时最恰当的做法是：

A.建议群众分别向各相关部门提交投诉

B.主动协调相关部门，明确牵头单位并推进处理

C.以不属本部门职责为由拒绝受理

D.要求群众补充提供责任部门信息后再处理

2、某单位拟组织一次社区环保宣传活动，需评估活动效果，最科学的评估方式是：

A.统计现场参与人数

B.收集活动照片和新闻报道

C.活动前后对居民环保知识进行问卷调查

D.听取工作人员口头汇报

3、在突发事件应急处置中，信息报送应遵循的首要原则是：

A.完整性

B.保密性

C.及时性

D.层级性

4、下列哪项最能体现“服务型政府”的核心理念？

A.强化行政命令执行力度

B.提高政府办公自动化水平

C.以公众需求为导向优化服务流程

D.增加政府财政收入

5、在撰写工作简报时，下列结构顺序最合理的是：

A.标题—正文—落款—时间

B.标题—导语—主体—结尾

C.标题—背景—问题—建议

D.标题—正文—附件—签发人

6、某单位拟开展内部培训，提升员工沟通能力，最有效的培训方式是：

A.发放沟通技巧手册

B.组织专题讲座

C.采用角色扮演与情景模拟

D.播放教学视频

7、在接待群众来访时，发现其情绪激动，言语过激，工作人员应首先：

A.立即报警处理

B.耐心倾听，安抚情绪

C.中断接访并离开现场

D.严厉批评其不当言行

8、下列哪项不属于事业单位绩效考核的基本原则？

A.客观公正

B.民主公开

C.以领导评价为主

D.注重实绩

9、为提升政务服务效率，推行“一窗受理”模式，其核心目标是：

A.减少窗口工作人员数量

B.实现群众办事“只进一扇门”

C.提高单位办公自动化水平

D.简化内部审批流程

10、在组织会议过程中，会前准备最关键的环节是：

A.布置会议室环境

B.制定会议议程

C.准备会议材料

D.通知参会人员

11、在处理突发事件时，某事业单位工作人员优先保障人民群众生命安全，妥善安置受灾群众，并及时发布权威信息。这主要体现了公共管理中的哪项原则？

A．效率优先原则

B．公开透明原则

C．以人为本原则

D．依法行政原则

12、某单位拟组织一次社区环保宣传活动，需协调多个部门配合。最适宜的沟通协调方式是？

A．非正式口头通知

B．电子邮件群发

C．召开协调会议

D．张贴公告

13、在撰写工作报告时，强调数据准确、逻辑清晰、语言简练，主要体现的是公文的哪项基本要求？

A．艺术性

B．生动性

C．规范性

D．趣味性

14、下列哪项属于事业单位内部监督的主要形式？

A．社会舆论监督

B．审计监督

C．群众信访举报

D．媒体监督

15、某岗位要求应聘者具备良好的沟通能力和团队协作精神，这属于岗位说明书中哪项内容？

A．工作职责

B．工作环境

C．任职资格

D．绩效标准

16、在制定年度工作计划时，应首先明确的是？

A．预算金额

B．人员分工

C．工作目标

D．时间节点

17、下列哪项行为最符合“服务型政府”的理念？

A．严格审批流程以控制风险

B．主动上门为企业办理证照

C．对违规行为一律重罚

D．定期发布政策解读报告

18、在绩效考核中，采用“360度反馈”方法的主要优势是？

A．节省考核时间

B．便于量化评分

C．评价视角全面

D．减少考核成本

19、下列哪项措施有助于提升公共服务的公平性？

A．优先为本地居民提供服务

B．按缴费多少提供差异化服务

C．设立统一服务标准和流程

D．集中资源服务重点区域

20、在组织培训过程中，培训效果评估的第一步应是？

A．制定培训计划

B．确定培训目标

C．收集反馈意见

D．分析培训成本

21、在应对突发公共事件时，某事业单位工作人员迅速启动应急预案，组织人员疏散并上报上级部门。这一行为主要体现了事业单位工作人员的哪项基本素质？

A．公共服务意识

B．应急处理能力

C．团队协作精神

D．职业道德修养

22、某单位拟制定一项内部管理制度，需广泛征求职工意见。最适宜采用的沟通方式是？

A．正式书面通知

B．个别访谈

C．召开座谈会

D．发布公告

23、在撰写工作简报时，下列哪项内容最应避免？

A．突出重点事项

B．使用规范语