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中医院同质化服务标准制定方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    中医院同质化服务标准制定方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目的 3

    二、同质化服务标准的概念 4

    三、中医院服务现状分析 6

    四、服务标准制定的原则 7

    五、服务对象及需求分析 9

    六、服务流程优化策略 11

    七、医疗质量管理体系建设 13

    八、医生团队素质提升方案 15

    九、护理服务标准化要求 17

    十、患者沟通与服务体验 19

    十一、药品使用与管理规范 20

    十二、诊疗设备与技术标准 22

    十三、信息化建设与应用 24

    十四、环境与设施标准要求 26

    十五、急救与应急管理

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