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2021年上海市杨浦区社区工作者笔试试题及答案解析(word版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于社区工作者的基本职责？()

A.社区服务规划

B.社区组织协调

C.社区安全维护

D.个人心理咨询

2.社区工作者在开展工作时，应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.公平公正

B.诚实守信

C.民主参与

D.追求最大利润

3.社区工作者在处理居民矛盾时，应该采取以下哪种态度？()

A.冷静处理，客观公正

B.偏袒一方，尽快解决

C.拖延不决，等待上级指示

D.忽视矛盾，避免冲突

4.以下哪项不是社区工作者在开展社区活动时应该注意的事项？()

A.活动内容符合居民需求

B.活动形式多样化

C.忽视活动成本

D.注重活动效果

5.社区工作者在开展社区教育时，以下哪项不是主要任务？()

A.提高居民素质

B.传播社会主义核心价值观

C.促进居民就业

D.增强居民体质

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪项不是首要考虑的因素？()

A.人员伤亡情况

B.突发事件的性质

C.媒体报道

D.社会影响

7.以下哪项不是社区工作者在开展社区工作时应该具备的能力？()

A.组织协调能力

B.沟通能力

C.管理能力

D.艺术欣赏能力

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不是应该遵循的原则？()

A.以人为本

B.服务至上

C.求真务实

D.追求形式主义

9.以下哪项不是社区工作者在开展社区服务时应该注意的事项？()

A.服务质量

B.服务效率

C.服务范围

D.服务价格

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不是应该具备的素质？()

A.爱心

B.责任心

C.创新精神

D.贪污腐败

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应如何处理居民之间的纠纷？()

A.保持中立，客观公正

B.倾听各方意见，寻求共识

C.忽视矛盾，避免冲突

D.坚持原则，维护社区利益

12.以下哪些是社区工作者在开展社区活动时应该考虑的因素？()

A.活动是否符合居民需求

B.活动形式是否多样化

C.活动成本是否合理

D.活动效果是否显著

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些能力是必备的？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.创新能力

D.管理能力

14.以下哪些是社区工作者在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即上报，启动应急预案

B.稳定情绪，安抚群众

C.保护现场，防止事态扩大

D.寻求外部援助，协同处理

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应遵循的基本原则是坚持以人为本，服务群众，这是社区工作者的核心职责。

16.社区工作者在处理居民矛盾时，应采取的首要措施是进行充分的

17.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的

18.社区工作者在开展社区工作时，应具备的素质包括责任心、耐心、细心和

19.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的原则包括迅速反应、

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理居民问题时，可以不听取居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，可以只考虑活动成本，不考虑活动效果。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理突发事件时，可以不与相关部门协同工作。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区教育时，可以只关注知识传授，忽视居民的实际需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明社区工作者在社区治理中的角色和作用。

26.在开展社区工作时，如何处理居民之间的矛盾和冲突？

27.如何评估社区工作者在社区工作中的作用和效果？

28.社区工作者在开展社区教育时，如何确保教育内容的针对性和实用性？

29.在社区工作中，如何加强社区与居民之间的联系和沟通？

2021年上海市杨浦区社区工作者笔试试题及答案解析(word版)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】社区工作者的职责主要包括社区服务规划、社区组织协调和社区安全维护等，而个人心理咨询通常由专业