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【工作总结】门卫工作总结

作为单位安全防线的第一道屏障，我始终以安全第一、预防为主为工作准则，全年坚守门岗一线岗位，严格执行各项安全管理制度，累计完成出入人员登记3860人次、车辆核查2150台次，协助处理各类突发情况23起，全年责任区域内未发生重大安全事故。在人员管控方面，建立三查三核工作机制，对来访人员实行身份证登记、被访人确认、事由核实的闭环管理，针对快递配送人员推行定点交接、凭证取件制度，有效防范无关人员进入办公区域。今年3月15日，通过细致观察发现两名持伪造工作证试图混入的可疑人员，立即启动应急预案并上报安保部门，最终协助公安机关查获一起预谋盗窃案件。在车辆管理中，实行分类引导、智能核验模式，为内部车辆建立电子通行证系统，外来车辆采取一车一证、限时停放措施，全年纠正违规停放车辆136台次，保障消防通道始终畅通无阻。

日常巡逻坚持四定原则，即定路线、定频次、定重点、定责任，每日开展早中晚三次全方位巡查，重点检查配电房、消防栓、应急通道等关键部位，建立《安全隐患排查台账》实施销号管理。全年累计排查电气线路老化、消防器材过期等安全隐患47处，协助完成整改45处，跟踪督办重大隐患2处。在季节性安全防范中，夏季重点加强防汛物资储备和排水系统检查，冬季强化用电安全宣传和夜间巡查频次。特别是在6月份暴雨期间，提前清理排水沟渠80余米，转运防汛沙袋200余袋，成功防范雨水倒灌风险。消防管理方面，严格执行每日一检、每周一查、每月一演制度，全年开展消防设施检查144次，组织微型消防站演练12次，参与全员消防培训4场，确保消防器材完好率保持100%。

环境维护实行责任区包干制，每日对门岗周边50米范围进行两次清扫，及时清理烟头、纸屑等杂物，保持值班室内外整洁有序。针对节假日人流高峰，增派人手维护车辆停放秩序，引导非机动车有序摆放，全年整理乱停车辆420余辆次。在便民服务方面，建立爱心服务站，提供应急雨具、便民药箱、充电设施等10余项服务，累计帮助员工收发快递包裹800余件，协助查找遗失物品17件。疫情防控期间，严格执行体温检测、健康码查验制度，日均测温200余人次，登记异常情况3起，配合做好重点区域消杀工作，筑牢单位防疫屏障。

应急处置方面，修订完善《突发事件应急预案》，组织开展防盗、消防、反恐等实战演练6次，提升应急响应能力。9月8日傍晚，发现围墙外堆放的易燃杂物起火，第一时间使用灭火器控制火势蔓延，并协调消防部门及时扑灭火源，避免火势向院内蔓延。在设备维护上，每日检查道闸系统、监控设备运行状况，建立《设施设备维护记录》，全年报修处理道闸故障9次、监控黑屏6次，保障安防系统24小时稳定运行。针对夜班值守特点，采取双人双岗、定时互检制度，通过对讲机每小时进行安全通报，有效防范夜间安全风险。

业务提升方面，积极参加单位组织的安全知识培训8次，利用业余时间学习《保安服务管理条例》等法规文件，撰写学习笔记2万余字。在技能比武中，获得消防器材操作单项第一名，急救知识考核优秀等次。针对岗位存在的薄弱环节，提出优化访客登记系统增设重点区域监控等5项合理化建议，被采纳实施3项，有效提升工作效率。在团队协作中，主动帮助新入职同事熟悉岗位职责，传授应急处置经验，形成传帮带良好氛围，所在班组连续三个季度被评为安全示范岗。

工作中存在的不足主要表现在：一是新技术应用能力有待加强，对智能化安防系统的操作不够熟练；二是外语沟通能力存在短板，接待外籍访客时服务效率有待提升；三是细节管理仍有疏漏，个别区域卫生清理不够及时。下一步将重点加强智能设备操作培训，利用业余时间学习基础外语对话，建立日巡查、周评比的环境卫生考核机制，持续改进工作作风。计划参与应急救护专项培训，考取急救技能证书，提升突发事件处置能力；建议引入访客预约系统，实现线上登记与线下核验的高效衔接，进一步优化人员管控流程。始终坚守在岗一分钟，安全六十秒的责任担当，以更加严谨的态度、更加务实的作风，全力保障单位财产和人员安全，为营造平安和谐的工作环境贡献力量。