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2025东莞区域零代督导打深班测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-02-07 发布于浙江
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2025东莞区域零代督导打深班测试卷及答案.docx

    2025东莞区域零代督导打深班测试卷及答案

    1.以下哪项是POCC沟通模型的核心强调内容?[单选题]*

    A.客户投诉处理技巧

    B.拜访的目的、准备和流程(正确答案)

    C.竞品定价策略分析

    D.合同条款谈判方法

    2.客情关系与交情的区别在于，客情是建立在什么基础上的?[单选题]*

    A.私人情感

    B.利益交换

    C.尊重与专业销售知识(正确答案)

    D.频繁送礼

    3.客情关系等级中的“利益关系”阶段，合作伙伴会表现出?[单选题]*

    A.仅见面打招呼，不主动帮忙

    B.帮助解决业务问题，提供商业协助(正确答案)

    C.邀请你加入其个人朋友圈

    D.拒绝任何合作洽谈

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