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智能制造解决方案服务合同协议

甲方（服务接受方）：[客户公司全称]

地址：[客户公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方希望获得乙方提供的智能制造解决方案服务，以提升甲方生产效率、优化生产流程、实现智能化管理；乙方具备提供相关智能制造解决方案服务的专业能力和资源。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，就乙方为甲方提供智能制造解决方案服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方需求，为甲方提供以下智能制造解决方案服务：

(1)智能制造需求调研与分析，包括对甲方现有生产流程、设备状况、管理模式的评估；

(2)制定个性化的智能制造解决方案，涵盖但不限于生产自动化升级、工业互联网平台选型与部署、生产数据采集与监控体系建立、设备预测性维护方案设计、智能化仓储物流管理优化、质量追溯系统实施等；

(3)解决方案中涉及软硬件产品的选型、采购（如需）、安装与集成；

(4)系统编程、调试与测试，确保解决方案按设计要求正常运行；

(5)为甲方指定人员提供解决方案相关的操作、维护及管理培训；

(6)协助甲方完成解决方案的初步上线运行及效果评估；

(7)在服务期内提供约定的技术支持服务。

1.2具体的交付物包括但不限于：需求调研报告、智能制造解决方案设计文档（含系统架构图、设备连接图、软件功能说明等）、软硬件安装清单及说明、系统操作手册、用户培训教材、系统上线验收报告等。详细交付物清单由双方在项目启动后协商确定。

1.3本合同项下的服务范围以附件一《服务范围详细清单》（如有）为准，或以双方后续书面确认的变更通知为准。

第二条服务模式与周期

2.1本合同项下的服务采用项目制模式，分阶段执行。

2.2项目总周期自本合同生效之日起计算，预计为[]个月，具体阶段及时间安排如下：

(1)需求调研与分析阶段：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止；

(2)方案设计与评审阶段：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止；

(3)系统实施与集成阶段：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止；

(4)系统测试与验收阶段：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止；

(5)培训与上线阶段：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

*注：上述时间安排为初步计划，具体时间可能根据项目进展和双方协商进行调整。*

2.3服务地点为甲方位于[]的生产现场及相关办公区域。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

(1)乙方有权根据合同约定收取服务费用；

(2)乙方应按照合同约定的服务范围、内容和周期，勤勉尽责地为甲方提供专业服务；

(3)乙方应保证所提供的服务及交付物符合相关技术标准和行业最佳实践，并保证其知识产权不侵犯任何第三方权利；

(4)乙方应指派具备相应资格和经验的项目经理负责本合同项下的服务，并可根据需要组建项目团队；

(5)乙方应积极配合甲方的内部协调工作，遵守甲方现场的安全管理规定和规章制度；

(6)乙方应在约定的时间内响应甲方的技术咨询请求，并提供必要的技术支持。

3.2甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量；

(2)甲方应在合同约定的范围内，及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的必要信息、资料、设施、场地和人员配合，包括但不限于现有系统文档、生产数据、场地接入权限等；

(3)甲方应指定专门的接口人负责与乙方沟通协调，并确保接口人具备相应的决策权限；

(4)甲方应为乙方项目团队提供必要的办公场所和后勤支持，相关费用由[]方承担；

(5)甲方应按照合同约定按时支付服务费用；

(6)甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同约定外的目的。

第四条费用与支付

4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[]元（大写：[]元整），该费用包含乙方为提供本合同项下服务所发生的一切费用，包括但不限于人力成本、软件费用、硬件费用（如