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消化内科护理部2025年年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为消化内科护理部的一员，本年度在医院的统一部署和领导下，紧紧围绕医院的发展目标和护理部的工作重点，扎实推进各项工作任务，确保护理服务质量稳步提升，患者满意度持续提高。重点工作包括：优化护理流程、加强护理安全、提升专科护理水平、推进信息化管理、深化护理科研等。

在护理安全管理方面，护理部全年共开展护理安全专项检查12次，发现问题235项，整改完成率达98%，有效预防了护理不良事件的发生。全年未发生重大护理差错事故，护理安全指标保持稳定。

在专科护理方面，按计划完成了胃癌术后患者的营养支持方案制定，实施个性化护理服务320人次，参与相关护理会诊48次，促进了临床护理与专科治疗的有机结合。

在信息化建设方面，护理部顺利推进了电子病历系统与护理质量监控平台的对接，通过对护理记录、医嘱执行、患者随访等数据的整合分析，实现了护理工作的信息化、智能化管理。系统稳定运行率达99.7%，数据录入及时率提升18%，信息共享效率显著提高。

2.工作亮点与成果

（1）突出业绩与创新

本年度护理部在多个方面取得了突出成绩，特别是在消化道肿瘤围手术期护理管理方面，针对患者营养状态差、术后并发症发生率高的问题，推出了“多学科协作下的术后营养支持护理模式”，通过与营养科、肿瘤科、康复科等科室的协同，有效降低了术后感染率并提高了患者康复速度。该创新方案已在2025年第三季度取得阶段性成果，并获得院内表彰。

（2）重要项目或活动

护理部全年开展了8项重点护理项目，包括：

-消化道早癌筛查护理宣教项目：通过开展健康讲座、发放宣传手册、线上宣教等方式，全年累计覆盖患者及家属2000余人次，显著提高了患者对早癌筛查的认知和参与率。

-消化内科护理质量提升专项活动：开展了护理质量月活动，包括护理操作规范培训、应急演练、护理文书检查等，护理合格率提升至97.5%，得到了临床科室的一致好评。

-护理信息化平台优化项目：针对电子病历系统使用中发现的效率瓶颈，护理部联合信息科对平台进行了优化，新上线了“护理风险预测模型”和“患者健康数据集成模块”，提高了护理工作的智能化水平。

-患者回访及满意度提升项目：全年累计回访患者460人次，满意度达94.2%，护理部通过整理反馈意见，优化了护理服务流程，并推动了护理服务的标准化建设。

（3）获得的荣誉与认可

护理部在2025年度荣获了“优秀护理团队奖”、“护理质量进步奖”等多项荣誉，其中“消化道肿瘤围手术期护理管理”项目还入选了院级优质护理服务典型案例。此外，2名护士在全市护理技能竞赛中分别获得一等奖和二等奖，展现了消化内科护理团队的专业实力。

3.关键数据支撑

为更好地反映本年度护理工作的成效，现将主要数据整理如下：

指标分类

项目

2025年度数据

与2024年对比

备注

护理安全

护理安全隐患排查次数

12次

增加2次

包括每月自查和专项查

护理安全

发现问题总数

235项

增加15项

主要为环境、操作、沟通等方面

护理安全

问题整改完成率

98%

提高5个百分点

各科室积极配合整改

专科护理

术后营养支持护理人次

320人

增加40人

与营养科密切协作

专科护理

护理会诊次数

48次

增加12次

面向术后并发症、慢性病管理等

信息化建设

电子病历系统使用覆盖率

100%

保持不变

系统完成率稳定

信息化建设

系统稳定运行率

99.7%

增加0.3个百分点

数据录入及时率提升

护理文书

护理文书合格率

97.5%

提高1.5个百分点

实行双人复核机制

患者满意度

患者满意度率

94.2%

提高1.2个百分点

通过回访、问卷等方式评估

培训与学习

护理技能竞赛获奖人数

2人

增加1人

市级竞赛获奖

培训与学习

护理培训课时

620小时

增加150小时

面向全体护理人员

培训与学习

护理人员继续教育学分

平均12学分/人

达到目标

各科室完成率达100%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在专业技能方面，护理部持续推动护理人员的专业化发展，全年共组织6项专业技术培训，涵盖消化道肿瘤护理、肠内营养支持、内镜护理等专科内容。此外，护理部还开展了4次急救演练，包括心肺复苏、血糖异常处理、呕吐物误吸急救等内容，参与人员超过300人次，有效提高了护理人员的应急处理能力。

在新知识学习方面，护理部组织护理人员学习循证护理理念和患者安全管理体系，并结合临床案例进行分析与讨论，确保理论与实践的结合。同时，针对消化内科治疗进展，护理部开设了专题学习班，邀请消化内科专家进行内镜治疗的护理配合要点讲解，使护理人员能够更好地理解治疗过程并配合医护人员完成。

在资格证书获取方面，本年度有8名护士通