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- 2026-02-07 发布于河北
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客户服务基本技能
客户服务技能规定
1、纯熟掌握必要的沟通常识与沟通技巧；
2、具有专业的产品知一只使自己成为专业的产品专家；
3、熟悉公司的各项业务规定及受理流程；
4、纯熟掌握各项操作技能；
5、了解电子商务基本常识、相关法律知识及计算机应用知识；
6、了解当今中国电子商务公司的发展趋势；
7、了解国外先进的电子商务公司的发展趋势与发展动态、顾客需求反馈；
8、进一步了解我们自己在“做”什么
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