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跨境电商跨境电商售后服务协议2025

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点或电子签名地]签订：

甲方（销售商）：

公司名称：[销售商公司全称]

注册地址：[销售商公司注册地址]

联系方式：[销售商联系方式，包括电话、邮箱、网站等]

统一社会信用代码/注册号：[销售商统一社会信用代码/注册号]

乙方（消费者）：

姓名：[消费者姓名]

地址：[消费者详细居住地址]

联系方式：[消费者联系电话、电子邮箱]

鉴于甲方通过[电商平台名称或独立网站地址]向乙方销售了[商品名称]商品（以下简称“商品”），商品订单号为[订单号]，交易完成日期为[交易完成日期]。为明确双方在跨境售后服务环节的权利与义务，根据相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与标准

1.1甲方承诺向乙方提供本协议约定的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退换货、维修服务以及相关咨询。

1.2退换货服务：

（1）适用条件：乙方购买的商品在以下情况可申请退换货：

a.商品存在质量问题，如瑕疵、损坏、与描述严重不符等；

b.商品错发、漏发；

c.乙方因个人原因（非商品质量问题）在[具体天数，例如7]日内改变主意要求退换货，但商品需保持原包装、未使用、不影响二次销售的状态。

（2）时限：乙方应在发现商品问题或决定退换货后[具体天数