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店长岗位职能、工作细节、考核标准、奖惩办法1

一：店长岗位职能

１。布置各项工作指标,下达各项工作任务,协调公司内部一切事务,发现问题、

解决问题，即时处理

2。核查每日工作报表,做好数据分析,找出每一位员工的工作问题，立即辅导3。时时掌握现场营业状况,辅导员工完成当日业绩，当业绩进度滞后时,立即

带领发型师电话催客和现场撮客,提高烫、染、护理、加洗项目业绩4．督促技术店长和行政经理落实员工工作职责，监督落实状况5.制定销售目标、宣传计划、执行细则、员工任务、执行训练、跟踪销售动态、

修正执行方法、再训练、再执行

6。关心员工、辅导员工、帮助员工，带动全体员工的工作热情,时时关注全体

员工精神状态是否饱满热情

7.组织例会、庆功宴、生日会、社区活动、旅游、学习、晨会、晚会8.制作对公司营业、形象有利的项目、文宣品、创意,传递到每一位顾客９。利用时间和员工恳谈,建立完整的员工档案资料,凝聚员工向心力10。利用时间在座位率低于30％以下时督促行政经理进行店规、店务、服务流程、

心态调整的培训

１1．时时关注全店卫生状况,督促行政经理安排员工或后勤阿姨随时清扫、清洁环境卫生

12.督促技术店长要保证烫发、染发做到零失误,随时关注技师烫染的操作是否

守客和细致完美，督促技术店长在产品使用上,要求技师、助理杜绝浪费1３.督促技术店长在座客率低的时