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2025年梅州市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个部门是负责梅州市政务服务工作的主管部门？()

A.梅州市人民政府

B.梅州市发展和改革委员会

C.梅州市政务服务管理局

D.梅州市教育局

2.以下哪个选项不属于梅州市政务服务中心的服务范围？()

A.企业设立登记

B.公共资源交易

C.城市规划许可

D.教育考试报名

3.梅州市政务服务中心实行的服务时间是？()

A.工作日9:00-12:00，14:00-18:00

B.工作日9:00-18:00

C.周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00

D.全天24小时

4.以下哪个行为是不符合梅州市政务服务中心服务规范的？()

A.热情接待服务对象

B.保持办公区域整洁

C.使用手机接听电话

D.主动解答服务对象疑问

5.梅州市政务服务实行的是哪种制度？()

A.一窗受理、并联审批

B.一站式服务

C.零跑腿服务

D.以上都是

6.以下哪种情况需要提供电子证照？()

A.办理企业设立登记

B.办理户口迁移

C.办理驾驶证换证

D.办理婚姻登记

7.梅州市政务服务中心对服务对象投诉的处理时限是多久？()

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.3个工作日内

D.5个工作日内

8.以下哪个不属于梅州市政务服务中心的政务服务平台？()

A.梅州政务服务网

B.梅州市政府门户网站

C.梅州12345政务服务热线

D.梅州市税务局网站

9.梅州市政务服务中心如何实现数据共享？()

A.通过内部局域网

B.通过互联网

C.通过专用的数据共享平台

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.梅州市政务服务中心推行以下哪些服务方式？()

A.一窗受理

B.并联审批

C.一站式服务

D.零跑腿服务

E.24小时自助服务

11.以下哪些属于梅州市政务服务中心的服务对象？()

A.企业法人

B.自然人

C.事业单位

D.社会组织

E.外国驻华机构

12.梅州市政务服务中心在以下哪些方面加强服务队伍建设？()

A.提高业务水平

B.强化服务意识

C.完善培训机制

D.建立考核评价体系

E.强化纪律作风建设

13.以下哪些是梅州市政务服务中心信息化建设的措施？()

A.建设政务服务平台

B.推广电子政务应用

C.实施数据共享

D.加强网络安全保障

E.优化服务流程

14.以下哪些是梅州市政务服务中心在优化营商环境方面采取的措施？()

A.简化行政审批流程

B.提高审批效率

C.加强政策宣传解读

D.优化政务服务环境

E.提供一站式服务

三、填空题(共5题)

15.梅州市政务服务中心的主要职能是提供

16.梅州市政务服务中心实行的服务原则是

17.梅州市政务服务中心设立有

18.梅州市政务服务中心实行的投诉处理机制是

19.梅州市政务服务中心在优化营商环境方面，推出了

四、判断题(共5题)

20.梅州市政务服务中心的所有政务服务事项都可以在网上办理。()

A.正确B.错误

21.梅州市政务服务中心的窗口工作人员可以拒绝服务对象的不合理要求。()

A.正确B.错误

22.梅州市政务服务中心的服务对象在办理业务时，必须提供所有要求的证明材料。()

A.正确B.错误

23.梅州市政务服务中心实行的服务制度是一站式服务。()

A.正确B.错误

24.梅州市政务服务中心的窗口工作人员可以自行决定服务对象的办理顺序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述梅州市政务服务中心在提升政务服务效率方面采取了哪些措施？

26.如何理解梅州市政务服务中心实行的“首问负责制”？

27.梅州市政务服务中心如何保障服务对象的合法权益？

28.梅州市政务服务中心如何进行服务质量的监督和评价？

29.梅州市政务服务中心如何推进政务服务标准化建设？

2025年梅州市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】梅州市政务服务管理局是负责梅州市政务服务工作的主管部门。

2.【答案】D

【解析】教育考试报名不属于梅州市政务服务中心的服务