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市交通部春运工作计划(2篇)

市交通部第一份春运工作计划

工作目标

确保春运期间全市交通客运安全、有序、高效运行，最大程度满足旅客出行需求，保障旅客生命财产安全，提升旅客满意度，同时维护交通市场秩序，促进区域经济健康发展。总体目标是实现“零事故、零延误、零投诉”的高标准春运，确保城市交通在特殊时期平稳运行。

运输准备

运力调配

1.全面统计分析过往春运期间的客流数据，结合今年春节时间、旅游趋势、务工人员返乡返程等因素，预测客流高峰和流向，科学合理调配道路客运、城市公交、轨道交通和出租车等运输工具。具体而言，预计高峰日道路客运旅客运输量增长15%，提前协调运输企业准备充足的客车运力，增加共计200辆客运班车投入运营，确保运力充足。

2.优化运输组织方案，推行客运联程运输，加强不同运输方式之间的衔接和协调。在火车站、汽车站等交通枢纽，增开城市公交、轨道交通的临时班次，加密运营间隔，确保旅客能够及时疏散。

3.加强与周边城市交通部门的沟通与协作，建立跨区域的运力调配机制。当出现突发客流高峰时，能够及时调配周边城市的客运车辆支援，实现区域间的运力互补。

设施维护

1.组织专业技术人员对全市范围内的交通基础设施进行全面检查和维护，包括道路、桥梁、隧道、车站、码头等。重点检查道路的平整度、标志标线的清晰度、桥梁的结构安全等，及时修复损坏的设施，确保道路畅通和运输安全。

2.对运输车辆和设备进行全面检查和维护，确保车辆技术状况良好，安全设施齐全有效。加强对客运车辆的安全检测，严格执行车辆定期维护和保养制度，确保每一辆投入运营的车辆都符合安全标准。

3.完善交通枢纽的服务设施，增加候车座椅、饮水机、充电设备等便民设施的数量，改善旅客的候车环境。同时，加强对服务设施的日常维护和管理，确保其正常运行。

安全保障

安全检查

1.加强对运输企业的安全监管，督促企业落实安全生产主体责任，建立健全安全生产管理制度，加强对从业人员的安全教育培训。对运输企业进行全面的安全检查，重点检查企业的安全管理档案、驾驶员的从业资格、车辆的安全性能等，对存在安全隐患的企业责令限期整改。

2.加大对运输车辆的安全检查力度，在高速公路出入口、国省干道超限检测站等重要节点，设立春运安全检查服务点，对过往的客运车辆进行逐一检查，重点检查车辆的制动系统、轮胎、消防设备等，确保车辆安全运行。

3.加强对危险货物运输的安全监管，严格审查危险货物运输企业的资质和运输车辆的安全状况，加强对危险货物运输驾驶员和押运人员的安全教育培训，确保危险货物运输安全。

应急处置

1.制定完善的春运应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序和保障措施等。针对可能出现的恶劣天气、突发事件等情况，制定相应的专项应急预案，提高应对突发事件的能力。

2.建立应急物资储备库，储备足够的防滑链、融雪剂、应急照明设备等应急物资，确保在突发情况下能够及时调配使用。同时，加强对应急物资的管理和维护，定期进行检查和更新。

3.加强应急队伍建设，组建专业的应急救援队伍，定期进行应急演练，提高应急处置能力。同时，与公安、消防、医疗等部门建立联动机制，形成应急处置合力。

服务提升

信息发布

1.建立健全春运信息发布机制，通过报纸、电视、广播、网站、微信公众号等多种渠道，及时、准确地发布春运期间的交通信息，包括客流情况、运输班次、天气变化、路况信息等，为旅客出行提供参考。

2.加强对交通枢纽的信息引导，通过电子显示屏、广播等设备，实时发布列车、航班、客车的到发时间和延误信息，引导旅客有序候车和换乘。

3.建立旅客咨询服务热线，及时解答旅客的咨询和投诉，为旅客提供全方位的信息服务。

便民服务

1.在车站、码头等交通枢纽设置便民服务点，为旅客提供免费的热水、药品、针线包等物品，为有需要的旅客提供帮助。同时，组织志愿者开展志愿服务活动，为旅客提供引导、搬运行李等服务。

2.优化售票服务，增加售票窗口和自助售票设备的数量，开通网上购票、电话订票、移动支付等多种售票方式，方便旅客购票。同时，延长售票时间，提前预售车票，缓解售票压力。

3.加强对特殊旅客的服务，为老年人、残疾人、孕妇等特殊旅客提供优先购票、进站、乘车等服务，开设专用通道，为他们提供便利。

市场监管

打击非法营运

1.联合公安、城管等部门，开展打击非法营运专项行动，加大对汽车站、火车站、机场等交通枢纽周边和城乡结合部等重点区域的巡查力度，严厉打击非法营运行为，维护交通运输市场秩序。

2.加强对非法营运车辆的查处力度，对查获的非法营运车辆依法予以处罚，情节严重的吊销其相关证件。同时，建立非法营运车辆信息库，对非法营运车辆进行跟踪监管，防止其再次从事非法营运活动。

3.加强对非法营运行为的宣传教育，通过媒体、宣传海报等形