2025年学历类自考法学概论-质量管理学参考题库含答案解析(5卷试题).docxVIP

2025年学历类自考法学概论-质量管理学参考题库含答案解析(5卷试题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理学中，ISO9001标准的主要目的是什么？()

A.提高企业经济效益

B.确保产品质量符合国家标准

C.提高组织内部管理效率

D.以上都是

2.以下哪项不是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.持续改进

B.领导作用

C.质量成本管理

D.以顾客为中心

3.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.设计、测量、分析、改进、控制

B.定义、测量、分析、改进、控制

C.设计、分析、测量、改进、控制

D.定义、分析、测量、改进、控制

4.在质量管理中，以下哪项不是质量成本的一个组成部分？()

A.预防成本

B.潜在成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

5.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的主要目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进机会

C.确保管理体系的有效性

D.检查管理层的领导能力

6.以下哪项不是质量管理体系七大原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.人力资源的增值

7.在ISO9001标准中，以下哪项不是质量管理体系文件的要求？()

A.文件化程序

B.程序文件

C.指令性文件

D.管理手册

8.以下哪项不是统计过程控制（SPC）的用途？()

A.识别过程异常

B.预测过程趋势

C.评估员工绩效

D.优化生产流程

9.在全面质量管理中，以下哪项不是持续改进的步骤？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.评估

10.在ISO9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.持续改进

二、多选题(共5题)

11.质量管理中，全面质量管理（TQM）的核心理念包括哪些？()

A.持续改进

B.领导作用

C.全员参与

D.以顾客为中心

E.过程方法

F.系统方法

G.事实为基础的决策

12.六西格玛管理中的DMAIC方法论包括哪些阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.预测

G.检查

13.以下哪些是质量成本的主要组成部分？()

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.潜在成本

F.维持成本

G.培训成本

14.ISO9001标准中，质量管理体系文件的类型包括哪些？()

A.管理手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.工作指导书

E.记录

F.形式文件

G.非正式文件

15.在质量管理中，统计过程控制（SPC）可以用于哪些目的？()

A.识别过程异常

B.预测过程趋势

C.评估员工绩效

D.优化生产流程

E.确定质量目标

F.审核质量管理体系

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心思想强调的是以____为中心，通过全员参与来实现持续改进。

17.六西格玛管理中的DMAIC方法论中的“C”代表____，用于分析问题的根本原因。

18.ISO9001标准中，质量管理体系文件的____是确保质量管理体系有效运行的关键。

19.质量成本中的____成本是指为预防产品或服务不符合要求而发生的成本。

20.在统计过程控制（SPC）中，通过控制图可以直观地显示过程是否处于____状态。

四、判断题(共5题)

21.全面质量管理（TQM）的目标是追求零缺陷，因此不需要进行质量检验。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的DMAIC方法论只适用于制造业。()

A.正确B.错误

23.ISO9001标准要求组织必须建立和实施质量管理体系。()

A.正确B.错误

24.质量成本中的鉴定成本是指产品或服务不符合要求后发生的成本。()

A.正确B.错误

25.统计过程控制（SPC）可以完全消除过程中的所有变异。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述全面质量管理（TQM）的核心理念及其对组织的影响。

27.六西格玛管理中的DMAIC方法论包括哪些阶段？请分别简要说明每个阶段的目的。

28.ISO9001