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图书退货物流配送协议

甲方（委托方）：________________________

乙方（承运方）：________________________

鉴于甲方需要处理图书退货事宜，委托乙方提供专业的图书退货物流配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供图书退货的接收、仓储（如需）、分拣、包装、运输及派送至指定目的地等物流配送服务。

1.2服务对象为甲方因客户退货、库存调整等原因产生的图书。

1.3具体服务地点包括甲方指定的退货接收地点：________________________，以及乙方负责运输送达的图书处理中心/目的地：________________________。

1.4乙方在接收甲方移交的退货图书时，有权进行必要的验货，核对图书信息与甲方要求是否一致，并记录验货情况。甲方应积极配合。

1.5乙方应按照甲方要求，对退货图书进行分类分拣，并使用适宜的包装材料进行包装，确保在运输过程中图书的安全。

1.6乙方负责将符合要求的退货图书，按照甲方指定的时间表和路线，安全、及时地运达目的地。

1.7乙方应在每次派送完成后，获取目的地的签收凭证，并尽快将签收信息反馈给甲方。

1.8乙方应建立有效的物流信息管理系统，能够实时追踪退货图书的运输状态，并按照甲方要求的方式和频率，定期或不定期向甲方提供物流信息报告。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务的质量和效率。

(b)有权获取乙方提供的物流配送状态信息、签收凭证及相关报告。

(c)有权要求乙方对其因违约（如丢失、损坏图书）造成的损失进行赔偿。

(d)有权根据本协议约定收取乙方提供的服务费用。

2.1.2甲方的义务：

(a)应提前向乙方提供准确的退货图书信息、目的地详情、处理要求及所需签收人的信息。

(b)应按照约定的时间、地点，将符合交付条件的退货图书移交乙方，并对移交前图书的状况负责。

(c)应向乙方提供开展服务所需的甲方主体资格证明文件及必要的授权文件。

(d)应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

(e)应在收到乙方需要配合处理的问题或信息时，及时予以处理和反馈。

(f)对乙方提供的涉及甲方商业秘密的信息负有保密义务。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

(a)有权按照本协议约定收取服务费用。

(b)对于甲方提出超出本协议约定范围的服务要求，乙方有权拒绝。

(c)有权要求甲方提供必要的、准确的服务信息及配合。

2.2.2乙方的义务：

(a)应按照本协议第一条约定的服务范围、内容和标准，在约定的时限内完成各项物流配送任务。

(b)应对在服务过程中接收、保管、运输的甲方退货图书承担保管责任，采取必要的措施防止图书发生丢失、损坏、污染等情况。

(c)应妥善保管甲方移交的退货图书，确保其完好性直至送达目的地并完成签收。

(d)应确保运输路线合理、运输过程安全，并保证在承诺的或约定的时效内将退货图书送达目的地。

(e)应在每次完成派送后，及时获取并妥善保管收货方的签收记录或凭证，并将签收情况及时反馈给甲方。

(f)应对在服务过程中知悉的甲方商业信息、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。

(g)应积极配合甲方或有权机关对因乙方责任造成的图书损失进行索赔处理。

第三条费用与结算

3.1乙方提供本协议约定的物流配送服务，甲方应向乙方支付服务费用。

3.2服务费用的计算方式为：________________________（例如：按退货图书件数乘以约定单价计算；或按退货总重量乘以约定单价计算；或按涉及订单金额的一定比例计算等）。

3.3服务费用包含（或不含）：运输费、燃油附加费、过路过桥费、保险费、仓储费（如在本协议约定范围内）、装卸费、签收费等。具体包含项目为：________________________。

3.4付款方式为：________________________（例如：甲方应在乙方提供符合要求的发票后____日内，通过银行转账方式支付；或甲方应在每月____日支付上一月的服务