2026《平衡记分卡在A零售公司中的应用研究》开题报告4300字.docx

平衡记分卡在A零售公司中的应用研究开题报告

研究背景及意义

研究背景

零售业对经济的发展有着积极的影响因素，其发展变化速度与其他行业相比是非常快的，虽然零售业不像制造业、交通运输业那样属于国民经济发展的基础，但它充斥着人们生活的方方面面，极大地影响着国民经济的发展和社会的进步。

杭州作为市政府部门起草的《关于推进新零售发展（2018-2022）若干意见（征求意见稿）》一文中突出了新零售的地位，为零售业的发展和转型给出了指导意见。杭州作为中国电子商务之都，在政府的扶持、龙头企业的带动和本土企业的积极转型下，正在形成新的零售氛围。以客户体验为核心的零售，必须通过消费者的追捧的方式，让零售业回归本质