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  • 2026-02-08 发布于浙江
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2025年重庆体验馆服务大使考核测试卷及答案.docx

2025年重庆体验馆服务大使考核测试卷及答案

以下均为不定项选择题,每题5分,90分合格,满分100分

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:

________________________

卡号:

________________________

1、店铺服务大使设立目的:()*

A、提升公司的服务水平(正确答案)

B、满足陌生顾客的服务需求(正确答案)

C、使市场秩序良性发展(正确答案)

D、维护公司、店铺的形象(正确答案)

2、店铺服务大使工作职责:()*

A、提供咨询导览服务(正确答案)

B、协助顾客办卡(正确答案)

C、阻止陌生拦挡行为(正确答案)

D、协助无卡顾客购货(正确答案

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