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2025年重庆体验馆服务大使考核测试卷及答案

以下均为不定项选择题，每题5分，90分合格，满分100分

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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卡号：

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1、店铺服务大使设立目的:（）*

A、提升公司的服务水平(正确答案)

B、满足陌生顾客的服务需求(正确答案)

C、使市场秩序良性发展(正确答案)

D、维护公司、店铺的形象(正确答案)

2、店铺服务大使工作职责:（）*

A、提供咨询导览服务(正确答案)

B、协助顾客办卡(正确答案)

C、阻止陌生拦挡行为(正确答案)

D、协助无卡顾客购货(正确答案