医院保卫科打架斗殴应急预案演练脚本（2篇）.docx

医院保卫科打架斗殴应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：门诊大厅突发打架斗殴事件处置

场景设置：周一上午9:30，医院门诊大厅就诊高峰时段，内科诊区旁候诊椅区域，两名患者家属因排队加塞问题发生口角，进而升级为推搡、肢体冲突。其中一名家属（甲）手持随身携带的金属保温杯挥打，另一名家属（乙）面部被砸中，嘴角流血，周围候诊患者及家属纷纷避让，现场秩序混乱，有围观者拿出手机拍摄。

第一阶段：事件初发与预警上报（9:30-9:32）

1.现场目击护士（门诊导诊李护士）发现冲突后，立即上前劝阻：“两位先生，请冷静！这里是医院，有话好好说，不要动手！”同时用手持对讲机向门诊护士长及保卫科监控室紧急呼叫