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白云机场特需旅客春风服务全景解析培训试题测试卷附答案.docxVIP

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  • 2026-02-08 发布于浙江
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白云机场特需旅客春风服务全景解析培训试题测试卷附答案.docx

    白云机场特需旅客春风服务全景解析培训试题测试卷附答案

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1.白云机场“春风服务”品牌修订版的服务目标是（）[单选题]*

    A.服务速度最快

    B.品质卓越、品位卓然、品牌卓著(正确答案)

    C.服务覆盖最广

    D.全国机场服务第一

    2.以下哪项不属于特需旅客的范畴？（）[单选题]*

    A.老年人

    B.军人

    C.普通商务旅客(正确答案)

    D.无陪儿童

    3.白云机场特需服务方案围绕的核心理念是（）[单选题]*

    A.高效服务

    B.真情服务(正确答案)

    C.智能服务

    D.免费服务

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