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2025年直播电商商品溯源服务合同协议

甲方（服务方）：[服务方公司名称]

法定代表人：[服务方法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户公司名称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

统一社会信用代码：[用户统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有先进的商品溯源系统平台及相关技术，能够为用户提供商品从生产、加工、流通到销售全过程的信息记录、查询和展示服务；乙方作为直播电商平台或商家，需要对其销售的特定商品实施溯源管理，以保障商品质量和消费者权益。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1商品溯源服务：指甲方利用信息技术手段，为乙方提供商品从生产、加工、流通到销售全过程的信息记录、查询和展示服务。

1.2溯源信息：指与商品相关的生产、加工、流通等环节的信息，包括但不限于生产日期、批次、原料来源、加工过程、质检报告、物流信息、销售渠道等。

1.3用户：指使用商品溯源服务的乙方。

1.4服务方：指提供商品溯源服务的甲方。

1.5平台：指用户运营的直播电商平台。

1.6商品：指通过直播电商平台销售的，需要实施溯源管理的商品。

第二条服务内容

2.1溯源系统平台：甲方提供商品溯源系统平台（以下简称“溯源平台”），乙方通过该平台进行溯源信息的录入、查询和管理。甲方确保溯源平台的正常运行，并提供必要的技术支持。

2.2溯源信息采集：甲方指导乙方采集商品的生产、加工、流通等环节的溯源信息，并制定信息采集标准和操作指南。乙方应根据甲方的要求，确保采集到的溯源信息的真实性和完整性。

2.3溯源信息上传：乙方按照甲方的要求，将采集到的溯源信息上传至溯源平台。甲方提供便捷的上传方式，并确保信息上传的稳定性。

2.4溯源信息查询：乙方可以通过溯源平台查询所售商品的溯源信息，并生成溯源二维码或溯源证书。甲方确保溯源信息的查询功能正常，并提供相关的查询操作说明。

2.5溯源数据分析：甲方为乙方提供溯源数据分析服务，包括但不限于商品销售情况、质量状况、消费者反馈等。甲方定期（例如每月或每季度）向乙方提供溯源数据分析报告。

2.6系统维护：甲方负责溯源平台的日常维护、升级和技术支持，确保平台的稳定运行和功能完善。甲方应提前通知乙方进行重大升级，并在升级期间提供必要的支持。

第三条双方的权利和义务

3.1服务方的权利和义务

3.1.1权利：

a)要求乙方提供真实、准确、完整的溯源信息，并对乙方提供的信息进行核对。

b)对乙方使用溯源平台的情况进行监督和评估，并提出改进建议。

c)按照本协议约定收取服务费用。

3.1.2义务：

a)提供功能完善、操作便捷的溯源平台，并确保平台的稳定运行。

b)对乙方提供的溯源信息进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

c)及时响应用户的服务请求，并提供有效的技术支持。

d)定期对溯源平台进行升级和维护，并根据乙方的需求添加新的功能。

e)向乙方提供溯源数据分析报告，并协助乙方进行数据分析。

3.2用户的权利和义务

3.2.1权利：

a)使用溯源平台进行溯源信息的录入、查询和管理。

b)要求甲方提供及时、有效的技术支持。

c)对甲方的服务质量进行监督，并提出意见和建议。

3.2.2义务：

a)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

b)及时、准确、完整地采集和上传溯源信息，并对信息的真实性负责。

c)建立健全商品溯源管理制度，确保溯源工作的有效实施。

d)对甲方提供的溯源平台和技术进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

e)配合甲方进行溯源平台的升级和维护，并根据甲方的指示提供必要的数据和信息。

第四条费用及支付方式

4.1服务费用：甲方根据乙方选择的溯源服务方案，制定相应的服务费用标准。服务费用可以是按年收费、按月收费或按次收费。具体费用标准如下：

a)[服务方案一名称]：[费用金额]，[收费周期]。

b)[服务方案二名称]：[费用金额]，[收费周期]。

c)其他服务费用：[具体描述及费用金额]。

4.2支付方式：乙方通过银行转账、支付宝、微信支付等方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户。

a)银行账户名称：[甲方银行账户名称]

b)开户银