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跨境电商2025年支付结算服务协议

合同编号：CSSPA-2025-XXX

签约方：

*甲方（服务接受方）：[跨境电商平台/卖家名称]

*地址：[甲方注册地址]

*法定代表人/授权代表：[姓名]

*联系方式：[电话、邮箱]

*乙方（服务提供方）：[支付结算服务提供商名称]

*地址：[乙方注册地址]

*法定代表人/授权代表：[姓名]

*联系方式：[电话、邮箱]

*支付业务许可证编号（如适用）：[例如：支付许可证编号]

鉴于：

1.甲方是依法设立并有效存续的跨境电商平台/卖家，在全球范围内开展商品/服务的跨境销售业务。

2.乙方是依法设立并有效存续的支付机构/金融机构，具备提供跨境支付结算服务的资质和能力，能够根据本协议约定向甲方提供相关服务。

3.甲方拟委托乙方为其跨境电商交易提供支付结算服务，乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方提供此类服务。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方购买跨境电商支付结算服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

1.1“跨境电商交易”指甲方通过其平台/渠道，向境外买家销售商品或提供服务，且涉及资金跨境收付的交易。

1.2“支付结算服务”指乙方利用其支付网络、技术及清算渠道，为甲方提供的包括但不限于：交易收款、货币兑换（如适用）、资金清算、结算、对账、争议款项处理（协助）、支付相关技术支持等服务。

1.3“交易订单”指买家在甲方平台/渠道上下单购买商品或服务时产生的订单记录。

1.4“结算金额”指扣除乙方服务费、第三方费用（如支付通道费、跨境汇款费、货币兑换手续费等）及其他应扣款项后，实际支付给甲方的款项。

1.5“结算周期”指乙方根据约定频率将结算款项支付给甲方的时间间隔，本协议默认为T+3周期，即交易成功收款后的第三个工作日内完成结算。

1.6“收款账户”指甲方在乙方开立的，用于接收结算款项的指定银行账户或乙方电子钱包账户。

1.7“拒付（Chargeback）”指买家因其信用卡被盗刷、对商品/服务不满意等理由，通过发卡银行或卡组织要求撤销对甲方的付款。

1.8“反洗钱（AML）”指为预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动。

1.9“数据”指在履行本协议过程中，一方向另一方提供的或因履行本协议而产生的任何信息，包括但不限于交易数据、客户信息、账户信息、技术信息等。

第二条服务内容与范围

2.1支付渠道支持：乙方应为甲方提供以下跨境支付渠道服务，具体包括但不限于：国际信用卡（Visa,MasterCard,AmericanExpress,JCB等）、电子钱包（PayPal,ApplePay,GooglePay,AlipayHK,WeChatPayOverseas等）、银行转账（包括电汇、ACH等）、本地化支付方式（针对特定国家/地区的主流支付方式，如欧洲的SEPA,拉美的Boleto等）。双方可根据业务发展需要协商增加或调整支付渠道。

2.2交易处理：乙方应为甲方提供稳定、高效的交易处理系统，支持甲方交易订单的支付请求、支付指令的传输与处理。乙方应及时向甲方反馈交易处理状态（如支付成功、支付失败、待处理、拒付等）。

2.3资金清算与结算：乙方应根据本协议约定的结算周期和结算方式，将扣除相关费用后的结算款项支付至甲方指定的收款账户。结算币种以人民币为主，涉及外币结算的，乙方应按照结算时公布的实时汇率将外币兑换为人民币后支付给甲方，汇率及兑换手续费标准在当期对账单中列明。

2.4对账服务：乙方应按日向甲方提供详细的对账单，对账单应包括但不限于：交易日期、交易订单号、交易金额、支付渠道、手续费明细、结算金额、交易状态等信息。甲方应在收到对账单后3个工作日内进行核对，如有异议应及时向乙方提出。

2.5争议款项处理（协助）：对于因买家拒付、退款、交易纠纷等产生的争议款项，乙方应根据相关卡组织规则及双方约定，协助甲方处理相关举证、应诉等工作，并根据最终结果进行相应款项的调整。

2.6技术支持与接口服务：乙方应为甲方提供符合其系统需求的API/SDK等技术接口，并协助甲方完成接口对接、测试及技术维护。接口安全应符合双方约定的行业标准及监管要求。

2.7风险控制与反欺诈：乙方应利用自身技术能力和经验，为甲方提供交易风险监控、反欺诈筛查等服务，降低甲方面临的交易风险。

2.8合规咨询：乙方应就其提供的支付结算服务相关的合规要