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2025年度居民社区物业服务合同及管理方案

甲方（居民社区）：____

乙方（物业服务公司）：____

鉴于甲方为居民社区，乙方为专业的物业服务公司，双方为了共同维护和提升居民社区的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同。

第一条合同主体

一、甲方

1.1甲方为居民社区，地址：____，负责人：____。

二、乙方

1.2乙方为物业服务公司，注册地址：____，法定代表人：____，营业执照号：____。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年，自____年____月____日至____年____月____日止。

第三条物业服务内容

3.1乙方负责甲方社区的物业管理和服务工作，主要包括以下内容：

3.1.1社区环境卫生管理，包括公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运等；

3.1.2社区安全管理，包括消防安全、治安保卫、交通管理等；

3.1.3社区设施设备维护，包括水电供应、电梯运行、公共设施维修等；

3.1.4社区文化活动组织，包括节日庆典、文化娱乐活动等；

3.1.5社区居民服务，包括物业咨询、投诉处理、居民互助等。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用由以下两部分组成：

4.1.1物业管理费：按照甲方社区居民住宅面积每平方米每月人民币____元计收；

4.1.2公共设施设备维护费：按照甲方社区居民住宅面积每平方米每月人民币____元计收。

4.2乙方应在每年____月____日前向甲方提供上一年度的物业服务费用收支情况报告。

第五条物业服务质量

5.1乙方应按照国家及地方有关物业服务标准，提供优质、高效的物业服务。

5.2乙方应定期对物业服务质量进行自我评估，并接受甲方及居民监督。

5.3乙方应设立投诉电话，及时处理居民关于物业服务的投诉。

第六条甲乙双方的权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

6.1.1甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督、检查；

6.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务；

6.1.3甲方应按照约定支付物业服务费用；

6.1.4甲方应协助乙方开展物业管理工作，维护社区秩序。

6.2乙方的权利与义务：

6.2.1乙方有权按照合同约定收取物业服务费用；

6.2.2乙方应按照合同约定提供物业服务，保证服务质量；

6.2.3乙方应接受甲方及居民的监督，及时改进服务工作；

6.2.4乙方应建立健全内部管理制度，提高服务水平。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

7.2乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。

第八条合同解除与终止

8.1本合同在以下情况下解除：

8.1.1甲乙双方协商一致解除合同；

8.1.2一方严重违约，另一方要求解除合同；

8.1.3法律法规规定的其他解除情形。

8.2本合同在以下情况下终止：

8.2.1合同期限届满；

8.2.2一方依法破产、解散；

8.2.3法律法规规定的其他终止情形。

第九条争议解决

9.1双方因本合同履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。

10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（居民社区）：____

乙方（物业服务公司）：____

签订日期：____

以下为《____年度居民社区物业服务管理方案》：

一、合同

为了提升甲方居民社区的居住环境，保障居民的生活品质，乙方特制定本管理方案，旨在明确双方的权利与义务，确保物业服务的顺利进行。

二、管理目标

2.1确保社区环境卫生整洁，绿化覆盖率达到____%以上；

2.2确保社区安全管理到位，治安案件发生率低于____%；

2.3确保社区设施设备正常运行，维修及时率____%以上；

2.4提高居民满意度，满意度达到____%以上。

三、管理措施

3.1加强环境卫生管理

3.1.1制定环境卫生管理制度，明确清洁、绿化、垃圾清运等工作的标准和流程；

3.1.2定期对公共区域进行清洁，保证环境卫生；

3.1.3加强绿化养护，提高绿化覆盖率。

3.2加强安全管理

3.2.1制定消防安全、治安保卫、交通管理等制度，明确责任和要求；

3.2.2定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好；

3.2.3加强治安巡逻，提高社区安全感。

3.3加强设施设备维护

3.3.1建立设施设备维护档案，定期进行检查、维修；