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毕业设计（论文）报告
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电子商务平台如何运用AI实现智能客户服务
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电子商务平台如何运用AI实现智能客户服务
摘要：随着互联网技术的飞速发展，电子商务平台已经成为人们日常生活的重要组成部分。为了提高客户满意度，电子商务平台不断寻求创新服务模式。本文探讨了如何运用人工智能（AI）技术实现智能客户服务，包括AI客服系统的架构设计、智能对话交互、个性化推荐、智能问答等功能。通过分析电子商务平台在客户服务中的痛点，提出了基于AI的智能客户服务解决方案，并对未
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