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- 约 7页
- 2026-02-08 发布于云南
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尊敬的拟入住老人及家属/监护人:
欢迎您(或您的家人)考虑并选择我院作为养老照护场所。我院始终致力于为入住老人提供专业、温馨、安全的生活环境与照护服务。然而,养老服务工作具有其特殊性与复杂性,老年人由于生理机能衰退、疾病因素及个体差异等原因,在院期间可能面临一些潜在的风险。为保障您的知情权,确保入住决策的审慎与自愿,现将可能存在的主要风险告知如下,请您在充分理解的基础上做出选择。
一、健康风险
1.突发疾病风险:老年人身体机能处于衰退阶段,可能因自身潜在疾病(如高血压、心脏病、脑血管疾病等)或未知因素,突发严重疾病(如心梗、脑梗、猝死等),尽管我院会配备必要的急救设备和人员,并与医疗机构建立联动机制,但仍无法完全避免此类风险的发生,且抢救效果存在不确定性。
2.院内感染风险:养老机构属于人员相对密集的场所,老年人免疫力普遍较低,易发生呼吸道、消化道等各类感染性疾病(如流感、肺炎等)。我院将严格执行消毒隔离制度,尽力预防和控制感染,但无法完全杜绝此类风险。
3.原有疾病加重或复发风险:入住老人若患有慢性疾病或基础疾病,在院期间可能因气候、情绪、饮食、环境变化等多种因素导致原有疾病加重或复发,需要及时就医或调整治疗方案。
4.药物不良反应风险:老年人因基础疾病需要服用多种药物,药物之间可能存在相互作用,或因个体差异出现药物不良反应(如过敏、恶心、呕吐、肝肾功能损害等)。我院医护人员会严格按照医嘱给药并密切观察,但仍不能完全避免此类风险。
5.压疮、坠积性肺炎等并发症风险:对于长期卧床、活动能力受限或体质极度虚弱的老人,可能因护理不当(尽管我院会尽力提供专业护理)或个体差异等原因,发生压疮、坠积性肺炎、深静脉血栓等并发症。
6.吞咽困难与误吸风险:部分老人可能存在吞咽功能障碍,进食或饮水时可能发生呛咳、误吸,严重时可能导致吸入性肺炎甚至窒息。
二、安全风险
1.跌倒与意外伤害风险:老年人因视力、听力下降,平衡能力减弱,或因环境因素(如地面湿滑、光线不足)、药物影响等,在院内活动时可能发生跌倒。跌倒可能导致骨折、软组织损伤,甚至颅内出血等严重后果。我院将采取防滑、扶手、警示标识等措施预防跌倒,但无法完全杜绝。
2.走失风险:尤其对于患有认知障碍(如阿尔茨海默病)或精神障碍的老人,可能存在自行离院、走失的风险。我院将加强出入管理和巡查,但仍需家属配合做好相关照护与监护。
3.烫伤、误食等意外风险:老人可能因感觉迟钝、行动不便或认知问题,发生烫伤(如使用热水、热汤时)、误食(如误服药物、异物)等意外。
4.设备设施使用风险:我院配备的康复器材、生活辅助设施等,在正确使用的前提下是安全的,但老人若违规操作或因自身原因(如突发无力)可能导致意外受伤。
三、服务与照护风险
1.服务局限性风险:我院将按照国家及行业标准提供相应等级的护理服务,但受人力配置、服务流程及老人个体需求差异等因素影响,可能无法完全满足每位老人的个性化、即时性需求。对于超出我院服务能力的特殊医疗或护理需求,需家属配合转介至专业医疗机构。
2.照护疏漏风险:尽管我院建立了严格的照护流程和监督机制,但在实际工作中,可能因工作人员的疏忽、疲劳或突发状况,导致照护服务出现疏漏,从而引发相应风险。
3.餐饮适应与营养风险:我院将根据老年人营养需求提供膳食,但老人可能因个人口味差异、饮食习惯改变或疾病原因,出现食欲不振、营养不良或饮食不适等情况。
四、心理与社交风险
1.情绪波动与心理适应风险:老人入住新环境后,可能因离开熟悉的家庭、亲友,产生焦虑、抑郁、孤独、失落等不良情绪,影响其身心健康。我院将提供心理疏导服务,但情绪的完全适应仍需一定时间及个人努力。
2.社交冲突风险:在集体生活中,老人之间可能因性格、生活习惯差异等原因产生矛盾或冲突。
五、其他风险
1.法律与合同风险:入住时签署的《养老服务合同》明确了双方的权利与义务,请您仔细阅读并理解各项条款。因违反合同约定或法律法规所产生的风险,由责任方承担。
2.财物安全风险:请您妥善保管个人贵重物品,我院对老人自行保管的财物丢失或损坏,不承担赔偿责任(因我院过错导致的除外)。
3.不可抗力风险:因地震、火灾、水灾等自然灾害或其他不可抗力因素,可能对老人的人身及财产安全造成损害。
重要提示
1.我院已就上述风险采取了相应的预防措施和应急预案,并将尽最大努力保障入住老人的安全与健康。但鉴于养老服务的特殊性,上述风险难以完全避免。
2.请您在入住前,如实、全面地向我院告知老人的健康状况、既往病史、用药情况、生活习惯及特殊需求等信息,这对于我院评估服务能力、制定个性化照护方案至关重要。如因信息隐瞒或不实告知导致不良后果,责任由家属/监护人承担。
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