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无接触安装服务合同

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供无接触安装服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务标的与范围

1.1甲方向乙方提供无接触安装服务，服务对象为乙方（或乙方指定的用户）所有/拟使用的【填写具体物品名称，例如：XX型号智能家电/XX软件系统】（以下简称“安装物品”）。

1.2本合同项下的无接触安装服务采用【选择并填写具体服务方式，例如：远程指导模式/客户自主操作模式/设备辅助模式】方式实现。

1.2.1若选择远程指导模式，服务人员将通过【填写具体沟通方式，例如：电话/视频会议平台/在线聊天工具】对乙方（或乙方指定的用户）进行远程指导，演示安装操作步骤，解答安装过程中遇到的问题。

1.2.2若选择客户自主操作模式，乙方（或乙方指定的用户）将根据甲方提供的【填写具体说明形式，例如：图文安装手册/视频安装教程】自行完成安装。

1.2.3若选择设备辅助模式，甲方将负责将必要的【填写具体设备或工具名称，例如：设置工具包/预装指导软件的设备】送达乙方指定地址，乙方（或乙方指定的用户）使用这些辅助设备/工具，并辅以甲方远程指导完成安装。

1.3安装服务应达到的标准为：安装物品按照其出厂说明书规定完成安装，能够正常启动并执行基本功能，连接（如适用）稳固可靠。

1.4服务期限：甲方应在【填写具体日期或时间段，例如：YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日/收到乙方安装准备就绪通知后XX小时内】内完成约定的无接触安装服务。

第二条服务人员的角色与职责

2.1甲方指派具备相应技术能力的【填写服务人员数量，例如：一名】服务人员为乙方提供无接触安装服务。

2.2服务人员的具体职责包括：

2.2.1按照约定方式联系乙方（或乙方指定的用户），确认安装时间，并提醒乙方做好安装前的准备工作。

2.2.2根据约定的服务方式，提供清晰、准确、及时的安装指导或支持。

2.2.3耐心解答乙方（或乙方指定的用户）在安装过程中提出的疑问，并协助解决可远程解决的问题。

2.2.4服务人员无权进入乙方住所或接触乙方或其财产，除非获得乙方明确书面授权且遵守相关法律法规关于隐私和安全的规定。

2.2.5在远程沟通中，应保持专业、礼貌的态度，遵守甲方的服务规范。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供无接触安装服务。

3.2乙方应履行以下义务：

3.2.1确保安装地点具备进行安装所需的必要条件，包括但不限于【填写具体条件，例如：稳定的网络连接/充足的电源插座/符合安全规范的操作空间】。

3.2.2准备安装过程中可能需要的辅助工具或材料（若合同未明确由甲方提供）。

3.2.3仔细阅读并理解甲方提供的安装说明（如适用），或具备按照远程指导进行操作的能力。

3.2.4根据服务人员的指示，配合完成安装过程中需要乙方执行的操作。

3.2.5在安装完成后，按照约定方式对安装结果进行确认。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的无接触安装服务费用为人民币【填写具体金额】元（大写：【填写大写金额】）。

4.2费用包含：【选择并填写，例如：安装指导费/辅助设备费（若适用）/税费】。

4.3支付方式：乙方应通过【填写具体方式，例如：银行转账/在线支付平台】将服务费用支付至甲方指定的以下账户：

开户行：【填写开户行名称】

账户名称：【填写账户名称】

账号：【填写银行账号】

4.4支付时间：乙方应在【填写具体时间节点，例如：本合同签订之日/收到甲方发送的安装准备就绪通知后XX日内】将服务费用支付至甲方。

4.5如服务费用涉及税费，由【填写承担方，例如：甲方/乙方】承担，甲方应向乙方开具合法有效的【填写发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票】。

第五条验收标准与流程

5.1安装服务的验收标准以第一条所述的安装完成标准为准。

5.2验收方式：

5.2.1乙方（或乙方指定的用户）通过【选择并填写具体方式，例如：与服务人员进行视频通话，演示安装物品的基本功能/在甲方提供的在线平台签字确认安装完成/提供安装成功后的操作截图】等方式，向服务人员确认安装完成。

5.2.2在验收过程中，乙方（或乙方指定的用户）应能够解答服务人员就安装结果提出的合理疑问。

5.3验收期限：乙方应在安装完成后【填写具体时间，例如：XX小时/XX日内】完成验收确认。

5.4若乙方对验收结果有异议，应在验收期限届满前【填写具体时间，例如：XX小时】内以书面形式（例如：电子邮件）通知甲方，双方应就异议进行沟通解决；协商不成的，可按照本合同第十三条约定处理。