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车辆调度服务框架协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供车辆调度服务事宜，达成如下协议：

第一条合作目的

双方旨在通过本协议的签订与履行，建立长期稳定的合作关系，由乙方利用其资源优势和专业能力，为甲方提供高效、专业的车辆调度服务，满足甲方在生产经营活动中的车辆使用需求。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的实际需求，提供车辆调度服务。服务内容包括但不限于：接收甲方车辆调度指令、进行车辆资源匹配、安排车辆运行路线、提供运输状态更新以及甲方要求的与车辆调度相关的其他辅助服务。

2.2服务范围限定在[请填写具体的地域范围，例如：中国境内/特定省份/城市之间]，主要服务于甲方的[请填写具体的行业领域或业务类型，例如：货物配送、人员通勤、会议保障等]业务需求。如涉及特定类型的车辆（如冷藏车、危化品运输车等），需在具体订单中明确约定。

2.3乙方提供的服务为车辆调度服务，不包含直接的货物装载、卸载操作，亦不涉及车辆的所有权转移或长期租赁。

第三条服务标准与要求

3.1乙方应本着高效、安全、及时、合理的原则提供车辆调度服务，确保服务过程符合国家及地方关于交通安全、运输管理的相关法律法规要求。

3.2乙方应建立完善的调度管理系统和流程，确保能够及时响应甲方的调度需求。

3.3具体的服务标准（如车辆类型等级、运输时效、特定区域的覆盖能力等）将在每次甲方下达具体调度订单时，由双方依据本协议框架另行协商确定，并作为执行该订单依据的补充条款。乙方承诺将按照双方在具体订单中确认的标准执行服务。

第四条服务流程与订单处理

4.1订单下达：甲方通过[请填写具体的订单下达方式，例如：指定的在线平台系统、书面订单文件、电子邮件、电话确认后补书面确认等]方式向乙方下达车辆调度需求订单。订单应包含但不限于出发地、目的地、出发时间、到达时间要求、货物/人员基本信息、车辆类型及数量需求、特殊要求等。

4.2订单确认：乙方在收到甲方订单后，应在[请填写具体的确认时限，例如：15]个工作小时内进行审核，并就调度可行性、服务细节及费用等与甲方沟通确认。确认无误后，双方可签署书面订单确认单或通过电子数据交换方式确认。

4.3沟通协调：在车辆调度服务的执行过程中，甲乙双方应保持有效的沟通。乙方应主动向甲方通报车辆动态及可能出现的延误等情况。甲方应及时向乙方提供必要的变更信息或确认乙方提出的问题。

4.4订单变更与取消：甲方如需变更已确认的订单内容，应至少提前[请填写具体的提前通知时限，例如：24]小时书面通知乙方。乙方在收到变更通知后，应根据实际情况判断是否可行，并通知甲方。因变更或取消订单给乙方造成损失的，由甲方承担相应责任。紧急情况下的变更或取消，可先行口头通知，随后补办书面手续。

4.5紧急调度：如甲方出现紧急车辆调度需求，应在下达订单时明确标注“紧急”字样，并尽可能提供详细情况。乙方应在收到紧急订单后，优先调配资源，尽最大努力满足甲方的紧急需求，具体响应时间和服务可行性可双方另行协商。

第五条费用与支付

5.1费用标准：车辆调度服务的费用采用[请选择或填写具体的收费模式，例如：按次收费、按运输里程收费、按车辆使用时长收费等]模式。基本费率或费率区间为[请填写具体的费率标准或说明，例如：详见附件费用明细表/根据订单具体情况协商确定]。乙方可能根据市场行情、服务难度、车辆资源成本等因素调整收费标准，但应提前[请填写具体的提前通知时限，例如：30]天书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可执行。

5.2费用构成：服务费用可能包括但不限于车辆使用费、司机劳务费、燃油费、过路过桥费、保险费（如需乙方承担部分或全部）、以及双方约定的其他费用。

5.3支付周期：服务费用按[请填写具体的支付周期，例如：自然月/每次订单]结算。

5.4支付条件：费用结算周期结束后[请填写具体的对账和发票提供时限，例如：10]个工作日内，乙方应向甲方提供符合要求的费用结算清单和等额有效发票。

5.5支付方式：甲方应在收到乙方符合要求的费用结算清单和发票后[请填写具体的付款时限，例如：30]个工作日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方全称]