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2026年海洋能发电公司管理人员沟通技巧培训管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范本公司管理人员沟通技巧培训工作，提升各级管理人员在跨部门协作、海域监管对接、一线员工管理、外部合作洽谈等场景下的沟通能力，减少沟通失误导致的运营风险、合规风险及协作成本，打造高效沟通的管理团队，结合海洋能发电行业特点及公司管理实际，制定本制度。

第二条制定依据

本制度依据《中华人民共和国职业教育法》《企业职工培训规定》《劳动合同法》等国家现行法律法规，以及公司人力资源管理体系、培训管理总纲等内部制度制定。

第三条适用范围

本制度适用于公司总部各职能部门、各下属单位（含分公司、项目公司）的中层管理人员、基层管理人员（含班组长、项目负责人），以及新晋提拔的管理岗位人员，覆盖海洋能发电项目建设、运营、合规、安全等所有管理序列岗位。

第四条术语定义

（一）管理人员沟通技巧培训：指针对公司管理岗位人员开展的，以提升沟通表达、倾听理解、冲突化解、场景化沟通适配能力为核心的系统化培训活动，包括通用沟通能力培训和行业专项沟通场景培训。

（二）专项沟通场景：指贴合海洋能发电行业特点的沟通场景，包括与海域监管部门的合规沟通、与一线运维人员的现场管理沟通、与外部合作方的项目洽谈沟通、跨部门的海域合规整改协同沟通等。

（三）培训效果转化：指参训管理人员将培训所学的沟通技巧应用于实际工作场景，形成可量化的沟通效