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2025年皮肤科护士长工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，作为皮肤科护士长，我围绕医院总体目标和科室具体任务，全面负责护理工作的组织、协调与管理。全年共完成主要工作包括：患者护理服务、护理质量监控、护理人员培训与考核、护理科研与论文撰写、护理信息化建设、护理安全管理等，具体如下：

核心职责履行情况

本人严格履行护士长岗位职责，主要负责以下方面：

-制定并执行科室护理工作计划，全年完成护理工作计划12次，涉及患者就诊流程优化、护理服务质量提升、护理人员绩效管理；

-组织并参与科室日常护理查房，全年共参与查房72次，平均每周查房2次，确保护理措施落实到位；

-搭建并维护科室护理团队的沟通渠道，通过定期召开护理会议、组织护理知识分享会等方式，提升团队凝聚力和专业化水平；

-建立并完善患者反馈机制，组织开展患者满意度调查4次，平均满意度达到92.5%，较2024年提高3个百分点；

-积极推动护理标准化操作流程的建设，全年修订护理操作规范6项，更新护理常规5项，确保临床护理行为科学、规范；

重点任务完成进度

全年重点任务完成情况如下：

|重点任务|目标|实际完成情况|完成率|备注||———-|——|—————|——–|——||疫情防控常态化工作|确保护士防疫工作全覆盖、零遗漏|全年护士完成85%以上新冠相关护理培训，严格执行防护规范|100%|无病例暴露，无院内感染||护理信息化系统升级|提升护理工作效率与数据准确性|完成护理系统升级，新增患者电子病历模块、护理记录同步等功能，提升数据录入效率30%|100%|已完成系统上线与测试||护理科研项目推进|推动科室护理研究开展|申报并完成“皮肤科慢性皮肤病患者护理干预研究”项目，累计发表论文1篇，参与课题研究2项|100%|完成阶段性成果||护理质量改进|规范操作流程，提升护理质量|全年护理质量评分平均达94.5分，较2024年提高1.8分|100%|已通过质控小组评估|

日常工作执行情况

在日常工作中，严格执行护理工作制度和操作规程，确保患者安全和护理质量。全年实现以下目标：

-患者零坠床、零误吸、零压疮发生；

-有效管理药品及耗材使用，全年药品浪费率控制在5%以内；

-实施患者安全护理宣教活动16次，涵盖过敏性皮炎、银屑病等常见皮肤疾病护理知识；

-积极配合医生开展皮肤科特色诊疗项目，如激光治疗、光疗等，全年支持医生完成特殊治疗120人次；

-完善护理文书书写规范，全年病历书写合格率达到99%，未出现书写错误或延迟记录情况。

2.工作亮点与成果

2025年，我带领团队在以下几个方面取得显著成效：

突出业绩与创新

首创“皮肤科患者分级护理模式”，根据患者病情、治疗方案、护理需求对患者进行动态分级管理，提高护理效率和针对性；

优化护理流程，特别是在换药室和治疗室的布局与功能区划分上，实现流程更流畅、患者体验更优，得到患者和医生一致好评；

成功申请并获批“皮肤科护理培训基地”建设，全年接待来自其他医院及护理院校的进修人员32人次，提升科室品牌影响力。

重要项目或活动

参与并负责“皮肤科护理质量提升项目”，该项目以PDCA循环为指导，完成质量问题梳理、改进措施制定、效果评估与持续优化，使科室护理满意度大幅提升；

组织开展“皮肤科护理科普进社区”活动，累计走进4个社区，开展健康咨询16场，发放宣传资料3000余份，提高患者自我管理能力；

推动护理信息化建设，成功将电子护理记录系统与医院HIS系统对接，实现数据共享和实时监控，节省护理人员时间20%以上。

获得的荣誉与认可

本人荣获“优秀管理者”称号，表彰在护理管理方面取得的突出成绩；

护理团队获得“优质护理服务示范科室”称号，充分体现团队协作与整体服务质量提升；

一名护理人员在市级护理技能竞赛中获得二等奖，展现科室护理人才的专业素养。

3.关键数据支撑

为更直观体现全年护理工作的成效，以下数据予以展示：

指标

目标值

实际完成情况

变化率

说明

患者满意度

≥90%

93.2%

+3.2个百分点

通过定期调查统计得出

护理质量评分

≥93分

94.8分

+1.8分

来源于季度护理质量评估

护理操作规范整改

≥5项

完成6项

+20%

分析问题后进行针对性整改

护理人员培训人次

≥80人次

125人次

+56.25%

包括院内培训和外部进修

护理文书合格率

≥98%

99.2%

+1.2%

通过每月抽查与点评实现

护理安全隐患整改率

100%

100%

无变化

全年无重大护理差错报告

二、能力提升与学习成长

1.