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生鲜配送合作协议书格式最新

甲方（委托方/供应商/品牌方）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/个体工商户字号：

乙方（受托方/配送服务商）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/个体工商户字号：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供生鲜配送服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条合作目的与范围

甲乙双方同意建立长期稳定的合作关系，由乙方为甲方提供专业、高效的生鲜配送服务，旨在满足甲方日益增长的客户配送需求，提升甲方品牌形象及市场竞争力。合作范围具体如下：

1.1配送区域：乙方为甲方提供配送服务的区域限于[具体城市或区域名称]，具体地址范围以双方后续确认的文件或系统为准。

1.2配送品类：乙方负责配送的生鲜产品品类包括但不限于蔬菜水果、肉禽蛋奶、海鲜水产及甲方指定的其他预包装食品等，具体产品清单以甲方订单信息为准。

1.3配送服务内容：

1.3.1乙方负责按照甲方订单要求，自甲方指定仓库或地点进行货物的接收、分拣、打包。打包过程须符合甲方提出的卫生及保鲜标准，确保使用合格的、具有保温/冷藏功能的包装材料。

1.3.2乙方使用符合国家相关标准且配备专业温控设备（如冷藏车、保温箱）的车辆，将打包完毕的货物从甲方指定地点运至甲方指定的客户收货地址或门店。

1.3.3乙方保证在约定时间内将货物完好、温控达标地送达目的地。具体配送时效要求为：[例如，订单确认后X小时内送达指定区域]。

1.3.4乙方负责将货物交付给客户，并获取客户签收确认。如需，乙方应提供安全的卸货及上楼服务（具体以甲方要求为准）。

1.3.5乙方负责将异常情况（如货物明显损坏、温控异常、客户拒收等）及时通知甲方，并按照甲方指示进行处理。

1.3.6根据甲方需求，乙方可能还需提供代收货款（COD）服务及订单信息反馈服务，具体流程及责任划分另行约定或参照乙方标准操作程序。

第二条配送服务标准与要求

2.1配送时效：乙方承诺按照第一条约定及甲方订单标注的地址，在[具体数字]小时内完成配送。如遇特殊情况（如交通拥堵、天气原因），乙方应尽力缩短延误时间，并及时向甲方通报。

2.2货物完好率：乙方配送的货物应保持外观整洁、包装完好、无污染、无破损。货物完好率目标不低于[具体百分比，例如98%]。如因乙方原因导致货物损坏或丢失，除不可抗力外，乙方应按照[具体赔偿标准或公式]承担赔偿责任。

2.3温控标准：对于有温度要求的生鲜产品，乙方承诺在整个配送过程中保持以下温控标准：

2.3.1冷藏/冷冻产品运输温度维持在[具体温度范围，例如0-4℃或-18℃以下]；

2.3.2保温箱在配送开始时的温度应低于[具体温度值]，并在配送过程中通过监控确保温度维持在[具体温度范围]内；

2.3.3乙方应配备温度监控设备并对运输过程中的温度进行记录，甲方有权随时查阅温控记录。如因乙方温控措施不当导致货物变质，视为乙方违约。

2.4包装标准：所有配送货物必须使用干净、卫生、符合食品安全要求的包装材料，并根据产品特性选择合适的内包装和外包装，确保在运输过程中不易损坏、不易污染。甲方有权对包装标准提出具体要求。

2.5服务礼仪与态度：乙方配送员应佩戴工牌，穿着整洁，言行规范，态度热情，遵守客户所在地相关规定。

2.6信息传递：乙方应建立顺畅的信息沟通机制，及时向甲方反馈订单处理进度、配送状态及异常情况。每日/每周向甲方提供配送服务报告。

第三条费用结算与支付

3.1配送费标准：配送费用根据以下方式计算：

3.1.1基础配送费：每单[具体金额或元/公里/元/公斤]；

3.1.2距离加价：超出[具体里程数]的部分，每公里加收[具体金额]；

3.1.3重量/体积加价：订单总重量/体积超过[具体数值]的，超出部分加收[具体金额或比例]；

3.1.4特殊商品加价：甲方指定的高价值或特殊处理要求的商品，加收[具体金额或比例]；

3.1.5其他费用：如燃油附加费、节假日加急费、代收货款服务费等，按实际发生额收取，具体标准另行约定。

（注：可根据实际情况选择或调整上述计费方式）

3.2结算周期：双方约定采用[月结/次结]方式结算。结算周期为每月[具体日期]至次月[具体日期]，乙方应在结算周期结束后[具体天数，例如5]个工作日内向甲方提供对账单及符合要求的发票。

3.3支付方式：甲方应在收到乙方对账单及发票并核对无误后，于[具体天数，例如1