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养老服务机构心理、精神支持服务规范

养老服务机构应建立覆盖全入住群体的心理、精神支持服务体系，以“尊重、共情、专业、个性化”为核心原则，针对不同年龄、身体状况、心理特质的老年人，提供分层分类的支持服务，帮助老年人维持积极心理状态，缓解精神困扰，提升生活幸福感与生命质量。

一、服务对象分层与需求评估

服务启动前必须完成全面的心理需求评估，评估工作由具备心理学、老年医学背景的专业人员主导，结合护理人员日常观察、家属反馈及标准化测评工具，形成动态更新的《老年心理需求档案》。

1.健康活跃老年群体：该群体通常年龄在60-75岁之间，无重大慢性疾病，生活自理能力完好。其心理需求核心为“社会联结与自我