DB37∕T 4972-2025 知识产权远程教育服务规范.docxVIP

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山东省地方标准

DB37/T4972—2025

知识产权远程教育服务规范

Specificationforintellectualpropertydistancelearningservice

2025-12-15发布2026-01-15实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4972—2025

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省市场监督管理局提出、归口并组织实施。

DB37/T4972—2025

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知识产权远程教育服务规范

1范围

本文件规定了知识产权远程教育的服务提供者、教育内容、服务流程和评价改进等要求。

本文件适用于知识产权管理部门、高校、企业等单位知识产权远程教育服务的提供和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T

35273

信息安全技术个人信息安全规范

GB/T

39050

远程教育服务规范

GB/T

41479

信息安全技术网络数据处理安全要求

DB37/T4293知识产权人才培训及能力素质要求

3术语和定义

GB/T39050界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

知识产权远程教育intellectualpropertydistancelearning

围绕知识产权基础和专业知识，面向社会公众、中小学校、企事业单位、政府部门、高校等服务对象，利用信息技术、以时空分离为特征、以交互式学习活动为核心，开展的一系列公益性活动与过程。

注：如无特殊说明，本文件所指知识产权远程教育是由知识产权管理部门、高校、企业等提供的公益性活动。3.2

知识产权远程教育平台intellectualpropertydistancelearningplatform

由知识产权管理部门设立，提供知识产权远程教育（3.1）的公共平台。

注：一般指省知识产权远程教育平台，市知识产权部门知识产权远程教育平台，以及由主管部门授权的高校和企业等知识产权远程教育平台。

4服务提供者

4.1基础设施

4.1.1服务提供者应具备开展知识产权远程教育的软硬件设施设备，包括但不限于：

——支撑远程教育服务和管理的计算机、打印机与路由器等硬件设备；

——支持远程教育平台管理和运行的软件和操作系统；

——满足高速、安全、流畅连接的网络环境。

4.1.2服务提供者应具备满足知识产权远程教育需求的服务资源，包括但不限于：

——视频、音频、动画等多种形式的课程资源；

——支持在线学习、课程管理、考试测评、互动答疑等功能的平台资源；

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——知识库、案例库等辅助学习资源。

4.2服务人员

4.2.1管理人员

4.2.1.1应负责远程教育培训的实施、培训的组织开展和管理、培训数据资源总结分析。

4.2.1.2应具备远程教育培训的实施能力，包括但不限于：

——政策研究能力，掌握法律法规、政策动态及产业布局；

——政策理解与执行能力，能准确理解并贯彻落实上级管理部门要求；

——教育培训体系建设能力，结合地方知识产权发展现状及产业需求制定培训实施方案，搭建与政策同步更新的课程体系，制定培训计划；

——平台操作能力，掌握知识产权远程教育平台操作方法。

4.2.1.3应具备远程教育培训的组织开展和管理能力，包括但不限于：

——班级创建能力，掌握内部培训班和外部培训班创建规则；

——课程开设能力，掌握平台课程情况及班级课程设置规则，能通过多种方式为学员选课；

——考核规划能力，掌握课程考核规则等内容，开展课程考试安排、试卷批阅监控等工作。

4.2.1.4应具备远程教育培训总结分析能力，包括但不限于：

——数据分析能力，分析学员地域、行业分布及学习效果，指导优化资源配置和课程迭代；

——资源整合能力，建立高校、科研院所、企业间协同合作机制，获取一线知识产权案例资源，结合知识产权应用典型场景，协调建设山东省知识产权远程教育案例库。

4.2.2班主任

4.2.2.1应负责对平台下开展远程教育培训的班级进行管理，包括班级开展过程中的支持服务、事务处理等。

4.2.2.2