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第一部分单选题(50题)

1、电梯的使用寿命通常为15年，结合我国城市化进程推断，未来会有大量电梯逐渐老化。国家市场监督管理总局负责人在十三届全国人大二次会议记者会上表示，要创新电梯安全风险分担机制，推广电梯责任保险制度，进一步强化电梯安全监管。为此，政府相关部门要（）。①强化市场监管职能，做好电梯市场监管工作②规范电梯生产流程，确保生产出质量合格的电梯③加强制度建设，为电梯安全提供制度保障④提高电梯安全标准要求，严格开展电梯制造、安装、保养等环节的检查

A.①③

B.②③

C.①③④

D.①②③④

【答案】：C

【解析】要创新电梯安全的风险分担机制，推广电梯的责任保险制度，进一步加强对电梯安全的监管，政府相关部门需要采取多方面措施。加强市场监管职能，切实做好电梯的市场监管工作，这能够直接针对电梯市场的各个环节进行监督管理，保证电梯在市场流通和使用过程中的安全性，所以该项措施是必要的。规范电梯生产流程，生产出质量过关的电梯，这主要是电梯生产企业的职责，而非政府相关部门的直接职责，政府可以通过制定标准和监管来引导企业规范生产，但题干强调的是政府在加强电梯安全监管工作方面的职责，所以该项不符合要求。进行制度建设，为电梯安全提供制度保障，有了完善的制度，才能让电梯安全监管有章可循，从法律、政策层面保障电梯安全，因此该项是政府应做的工作。提升电梯安全标准的要求，严格对电梯制造、安装、保养等进行检查，通过提高标准和严格检查，可以确保电梯从生产到使用的各个环节都符合安全要求，有效保障电梯安全，所以该项也是政府在电梯安全监管工作中应履行的职责。综上，政府相关部门要做的工作包括加强市场监管职能、进行制度建设、提升电梯安全标准要求并严格检查，即加强市场监管职能，切实做好电梯的市场监管工作；制度建设，为电梯安全提供制度保障；提升电梯安全标准的要求，严格对电梯制造、安装、保养等进行检查。

2、从决策性质的角度来看，公共危机管理属于一种（）。

A.经验决策

B.科学决策

C.程序化决策

D.非程序化决策

【答案】：D

【解析】公共危机具有突发性、紧急性、高度不确定性等特点，这类事件往往是偶然发生且无先例可循。程序化决策是指可以按照既定的程序、模式和标准进行的决策，适用于常规性、重复性的问题；而公共危机管理面对的情况复杂多变，无法按照常规的程序和模式进行决策，所以不属于程序化决策。经验决策是依靠决策者的个人经验、智慧和判断能力来进行决策，虽然经验在公共危机管理中会起到一定作用，但仅靠经验是不够的，公共危机管理需要综合多方面因素进行科学分析和判断，因此不能简单认为是经验决策。科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策，公共危机管理需要运用科学的方法和技术，但这不是其在决策性质上最突出的特点。非程序化决策是针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策，公共危机管理正是针对不经常出现的、具有高度不确定性的危机事件进行的决策，符合非程序化决策的特征，所以从决策性质上看，公共危机管理是一种非程序化决策。

3、公文处理是指公文的（）等一系列相互关联、衔接有序的工作。

A.拟制、办理、管理

B.管理、办理、整理

C.办理、拟制、整理

D.整理、办理、管理

【答案】：A

【解析】公文处理是一个系统的工作过程，涵盖了公文从形成到最终办理完毕和管理的全过程。拟制是公文产生的起点，是将意图转化为文字承载的公文的过程，它包括公文的起草、审核、签发等环节，是公文处理的首要环节。办理则是围绕公文的运转和执行开展的工作，包括收文办理、发文办理和整理归档等具体操作，通过办理环节使公文的内容得以落实。管理是为了确保公文的安全、完整和有效利用，对公文进行保管、清退、销毁、立卷归档等工作，它贯穿于公文处理的始终。而“整理”并不是公文处理过程中的核心工作环节，它是在办理和管理过程中会涉及到的一部分操作，不能与拟制、办理、管理相并列。所以公文处理是指公文的拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。

4、批复结尾的写法不包括（）。

A.提行写“此复”或“特此批复”

B.写希望和要求，给执行请求事项的答复指明方向

C.写具体性的措施和执行意见

D.秃尾，请示事项答复完毕就告结束

【答案】：C

【解析】批复结尾常见的写法有提行写“此复”或“特此批复”这种简洁的表达；也有写希望和要求来给执行请求事项的答复指明方向；还存在秃尾的情况，即请示事项答复完毕就告结束。而写具体性的措施和执行意见通常不是批复结尾的写法，应该是正文部分阐述相关内容，所以答案是写具体性的措施和执行意见。

5、任何社会组织均是由人、物、信息构成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系