化工生产企业质量部工作制度岗位职责及检验规范.docx

化工生产企业质量部工作制度岗位职责及检验规范

一、质量部工作制度

（一）质量目标管理制度

1.年度质量目标由质量部牵头制定，经管理层审批后分解至各班组及岗位。目标设定需结合上年度质量数据分析、客户需求及行业标准，涵盖原料合格率（≥98%）、过程产品一次交检合格率（≥95%）、成品出厂合格率（100%）、客户投诉处理及时率（100%）等核心指标。

2.目标分解采用“部门-班组-个人”三级管理模式，每月5日前由各班组统计目标完成情况并提交质量部，质量部汇总后形成《月度质量目标分析报告》，重点分析未达标项的根本原因（如工艺波动、操作失误、设备异常），提出改进措施（如调整工艺参数、加强培训