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2026年产品设计师面试技巧与题目分析

一、设计思维与原则题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

假设你加入一家位于深圳的创新型企业，负责设计一款帮助中小企业进行数字化转型的SaaS产品。请简述你会如何运用设计思维，并说明在需求调研阶段需要注意哪些关键问题？

答案：

运用设计思维，我会遵循以下五个步骤：

1.共情：通过用户访谈、问卷调查等方式，深入了解中小企业在数字化转型中的痛点，如成本高、操作复杂、缺乏专业人员等。

2.定义：将调研结果转化为明确的设计问题，例如“如何降低中小企业数字化转型的门槛？”

3.构思：组织头脑风暴，提出多种解决方案，如模块化功能设计、低代码平台、智能客服等。

4.原型：开发低保真原型，测试核心功能，收集反馈。

5.测试：邀请目标用户试用高保真原型，迭代优化。

需求调研阶段需注意：

-目标用户是否明确，避免设计给非目标用户使用；

-数据是否真实可靠，避免主观臆断；

-竞品分析是否全面，避免同质化竞争。

解析：

设计思维强调以用户为中心，适合解决复杂问题。深圳作为创新高地，中小企业数字化转型需求旺盛，设计思维能有效帮助产品落地。题目考察考生是否具备系统性解决问题的能力。

2.题目：

某电商平台计划推出“极简购物”模式，要求用户在5秒内完成下单。请说明如何通过交互设计提升转化率，并举例说明可能遇到的设计冲突及解决方案。

答案：

交互设计要点：

1.信息层级优化：突出核心商品、价格、购买按钮，弱化次要信息（如推荐、评论）。

2.手势简化：支持滑动下单、自动填充地址等操作，减少点击次数。

3.视觉引导：使用高对比度按钮、动态效果提示关键操作。

可能遇到的设计冲突：

-效率与易用性：极简可能导致用户迷失，需通过图标、标签辅助理解；

-商业目标与用户体验：如需推广广告，可设计可关闭的悬浮窗，避免干扰核心流程。

解析：

极速购物模式考验设计师对细节的把控能力。深圳市场用户追求效率，但也要兼顾易用性，避免因过度简化导致流失。

3.题目：

某社交APP用户投诉“信息流广告过多”，导致使用体验下降。请分析原因并提出设计改进方案，要求兼顾用户与广告主的利益。

答案：

原因分析：

-广告与内容比例失衡；

-广告形式单一，缺乏互动性。

改进方案：

1.个性化推荐：根据用户兴趣筛选广告，降低干扰；

2.广告形式创新：如可互动视频广告、信息流内嵌小游戏；

3.用户控制权：提供“跳过广告”或“稍后查看”选项。

解析：

平衡用户与广告主利益是社交产品设计的核心难题。深圳市场用户对广告敏感度较高，需通过精细化设计提升接受度。

二、用户体验设计题（共4题，每题12分，总分48分）

1.题目：

设计一款老年人使用的健康管理APP，请说明如何通过界面设计降低学习成本，并列举至少3个易用性原则的运用实例。

答案：

降低学习成本的措施：

1.大字体+高对比度：避免视力下降用户阅读困难；

2.图文结合：用图标辅助文字说明，减少认知负担；

3.操作一致性：如返回键统一在左上角，符合直觉。

易用性原则实例：

1.尼尔森原则：避免设计不可撤销操作，如设置项可一键恢复默认；

2.菲茨定律：按钮按需放大，减少误触；

3.认知负荷理论：分步引导，避免信息过载。

解析：

深圳老龄化趋势明显，老年人健康管理APP需兼顾功能性与传统设计习惯。题目考察考生对特殊用户群体的设计能力。

2.题目：

某外卖APP用户反馈“配送员找不到订单地址”，请设计解决方案，要求结合真实场景。

答案：

解决方案：

1.地址增强：上传门牌号、楼层照片、二维码；

2.AR导航：开发“找位置”功能，通过手机摄像头识别路径；

3.配送员端优化：提供模糊地址识别（如“XX小区门口的红绿灯”）。

解析：

深圳外卖市场竞争激烈，地址问题直接影响配送效率。设计需结合技术手段解决现实痛点。

3.题目：

设计一个企业内部沟通工具的协作界面，要求既能提升效率，又能避免信息过载。请绘制信息流布局草图（文字描述即可），并说明设计逻辑。

答案：

信息流布局：

-顶部：未读消息红点、快捷回复（表情/常用语）；

-中部：按项目分组对话，可折叠；

-底部：待办事项、团队动态入口。

设计逻辑：

1.分组管理：避免跨项目信息干扰；

2.可见性控制：重要消息置顶，普通消息滑动隐藏；

3.工具整合：文档、投票等功能内嵌，减少跳转。

解析：

深圳企业数字化转型需求大，内部沟通工具需兼顾效率与隐私。题目考察对复杂场景的信息架构设计能力。

4.题目：

某游戏APP用户流失率高，请分析可能的原因，并提出至少2个留存设计的改进方案。

答案：

流失原因分析：

-新手引导不足：核心玩法未在初期展示；

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