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2026年保安岗位面试题及安全防范知识含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.保安员在巡逻时发现火情，应优先采取的措施是（）。

A.立即撤离现场

B.立即拨打火警电话并尝试灭火

C.告知附近同事后再行动

D.等待消防队到来

答案：B

解析：保安员发现火情应立即拨打火警电话（如119），并根据情况尝试初期灭火，同时疏散人员。优先采取行动能有效减少损失。

2.在商场巡逻时，发现一名顾客疑似醉酒，以下做法正确的是（）。

A.将其强行拖拽至保安室

B.观察其行为，必要时联系家属或报警

C.允许其在商场内随意走动

D.告知其醉酒行为可能违法，但不管不顾

答案：B

解析：保安员应观察醉酒者的行为是否危害公共安全，必要时联系家属或报警处理，避免冲突。

3.保安员在执勤时发现可疑人员，正确的处理方式是（）。

A.直接与其发生争执

B.保持距离观察，必要时报警或联系管理人员

C.立即将其控制住

D.忽视其行为

答案：B

解析：保安员应保持警惕，观察可疑人员行为，必要时报警或联系管理人员，避免过度执法引发纠纷。

4.在停车场执勤时，发现车辆轮胎被撬，正确的做法是（）。

A.私自报警，要求车主赔偿

B.立即通知车主并保护现场

C.破坏轮胎以震慑嫌疑人

D.不作处理，认为属于车主责任

答案：B

解析：保安员应保护现场，通知车主并协助报警，避免破坏证据。

5.保安员在执勤时遇到客户投诉，应采取的态度是（）。

A.直接反驳客户

B.倾听并记录投诉内容，事后汇报

C.忽视投诉，不予理会

D.立即与客户争吵

答案：B

解析：保安员应耐心倾听客户投诉，记录关键信息并汇报，避免激化矛盾。

6.保安员在夜间巡逻时，发现一名男子试图翻越围墙进入小区，正确的处理方式是（）。

A.立即追赶并控制对方

B.大声呼喊警告，必要时报警

C.忽视其行为，认为对方可能迷路

D.偷偷观察，不干预

答案：B

解析：保安员应保持安全距离，警告对方并观察其行为，必要时报警。

7.在写字楼执勤时，发现消防通道被堵塞，正确的做法是（）。

A.私自清理，要求物业赔偿

B.告知使用者并要求其清理

C.忽视该情况，认为不影响

D.立即上报并要求整改

答案：D

解析：消防通道堵塞属于安全隐患，保安员应立即上报并要求物业整改。

8.保安员在执勤时接到同事求助，发现对方受伤，正确的做法是（）。

A.立即离开现场，等待急救人员

B.暂停执勤，协助处理伤情并报警

C.告知同事自行处理，不予干涉

D.留在现场但不过问

答案：B

解析：保安员应优先处理同事伤情，必要时报警或联系急救中心。

9.在景区巡逻时，发现游客试图携带违禁品进入，正确的做法是（）。

A.允许其进入，但要求其登记

B.直接没收违禁品，无需告知

C.拦下对方并通知景区管理人员

D.忽视其行为，认为游客会自行遵守规定

答案：C

解析：保安员应拦下可疑物品并通知管理人员处理，避免安全隐患。

10.保安员在执勤时遇到突发事件，如踩踏或斗殴，应优先采取的措施是（）。

A.立即撤离现场

B.拦阻斗殴双方，维持秩序

C.等待上级指示再行动

D.拍照记录，不做干预

答案：B

解析：保安员应立即介入，控制事态并维持秩序，防止事态扩大。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.保安员在巡逻时需要注意的隐患包括（）。

A.消防通道堵塞

B.车辆轮胎被撬

C.门窗未关闭

D.停车场积水

E.可疑人员聚集

答案：A、B、C、E

解析：巡逻时需关注消防、车辆、门窗及可疑人员等隐患，积水也可能导致滑倒事故。

2.保安员在处理客户纠纷时，应注意的事项包括（）。

A.保持中立

B.不参与争吵

C.记录关键信息

D.必要时报警

E.私下解决

答案：A、B、C、D

解析：保安员应保持中立，避免卷入纠纷，记录信息并视情况报警。私下解决可能引发后续问题。

3.保安员在执勤时发现可疑包裹，正确的处理方式包括（）。

A.远距离观察

B.立即疏散附近人员

C.拆开包裹检查

D.报告管理人员并报警

E.留在现场等待警方处理

答案：A、B、D、E

解析：可疑包裹可能涉及安全隐患，保安员应保持距离、疏散人员、上报并报警，避免私自检查。

4.在商场执勤时，保安员需要配合的工作包括（）。

A.引导顾客

B.维护秩序

C.处理投诉

D.巡逻检查

E.管理停车场

答案：A、B、C、D

解析：商场保安需负责引导、秩序、投诉处理及巡逻，停车场管理通常由专人负责。

5.保安员在处理醉酒人员时，应注意的事项包括（）。

A.避免冲突

B.保护自身安全

C.必要时报警

D.强行拖拽

E.告知其行为违法

答案